パンくずトレイの取り出しが固い（グラファイト グリル&トースター 4枚焼き）

パンくずトレイの取り出しが固い場合は、製品の不具合ではありません。 本体を傾けた際にパンくずトレイが不意にずれ落ちてこないよう危険を回避する目的で、少し固くなっています。 製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

調理中ヒーターが点いたり消えたりする（グラファイト グリル&トースター 4...

庫内の温度を一定に保ち、過熱防止のために温度自動調節器（サーミスタ）がはたらく為、ヒーターが自動的に点いたり消えたりするのは故障ではありません。 製品の修理に関することは、以下の修理お問合せ先ＵＲＬから修理を申し込んでください。 ＜修理お問合せ先＞ https://aladdin-aic.com/sup... 詳細表示

パンの下面が焦げる（グラファイト グリル&トースター 4枚焼き）

パンが６枚切より薄い場合は、下が良く焼けます。また、焼網が下側に反っている場合は、下側が良く焼けます。焼網を少し上側に反るように置いてください。 製品の修理に関することは、以下の修理お問合せ先ＵＲＬから修理を申し込んでください。 ＜修理お問合せ先＞ https://aladdin-aic.com/sup... 詳細表示

上ヒーターの赤熱が均一ではなく、まばらになる（グラファイト グリル&トース...

上ヒーターの赤熱が均一ではなく、まばらになっていますが、これは製品の異常ではありません。 調理の焼き上がりを均一にするため、ヒーター（発熱部）の温度を段階的に変えています。そのため、ヒーターの赤熱色が段階的に明るい部分と暗い部分があります。 製品の修理に関することは、以下の修理お問合せ先ＵＲＬから修理... 詳細表示

加熱中に電源がすぐ切れる(ブレーカーが切れる)（グラファイト グリル&トー...

他の電熱器具を同時に使用されていませんか コンセントが別でも、回路がおなじなら電気容量を超えるのでブレーカーが落ちます。 製品の修理に関することは、以下の修理お問合せ先ＵＲＬから修理を申し込んでください。 ＜修理お問合せ先＞ https://aladdin-aic.com/support/repair 詳細表示

タイマーつまみを「５」以下にあわせるときに「６」以上回してから「２」にもど...

指先でつまむように持つと固いので、タイマーの突起部分に人差し指を添えるように持って戻してください。最初は固いですが徐々に回しやすくなります。 製品の修理に関することは、以下の修理お問合せ先ＵＲＬから修理を申し込んでください。 ＜修理お問合せ先＞ https://aladdin-aic.com/suppo... 詳細表示

煙が出たり、いやなにおいがする（グラファイト グリル&トースター 4枚焼き）

最初に使用される場合は、わずかに残った金属加工の油が加熱で臭うことがありますが、空焼きをしていただくとその後は臭わなくなります。 製品の修理に関することは、以下の修理お問合せ先ＵＲＬから修理を申し込んでください。 ＜修理お問合せ先＞ https://aladdin-aic.com/support/rep... 詳細表示

本体上部が茶色く変色した（グラファイト グリル&トースター 4枚焼き）

弊社のトースターは庫内がかなり高温になりますので、金属の膨張が起き扉が開かなくなるのを防ぐ為隙間を空けています。そのため、隙間から蒸気や煙が出て変色する場合がございますが異常ではありません。 製品の修理に関することは、以下の修理お問合せ先ＵＲＬから修理を申し込んでください。 ＜修理お問合せ先＞ http... 詳細表示

焼き網が歪んでいる（グラファイト グリル&トースター 4枚焼き）

ソフトネットですので、多少の歪み・たわみはありますのでご了承ください。 製品の修理に関することは、以下の修理お問合せ先ＵＲＬから修理を申し込んでください。 ＜修理お問合せ先＞ https://aladdin-aic.com/support/repair 詳細表示

調理物が落ちて下ヒーターに付いてしまった。その部分が変色し拭いても取れない...

少々拭いても取れませんので、煙が出き切り焼き付いた後は 性能や人体には影響はありませんので、そのまま使用して下さい。 製品の修理に関することは、以下の修理お問合せ先ＵＲＬから修理を申し込んでください。 ＜修理お問合せ先＞ https://aladdin-aic.com/support/repair 詳細表示