点火時にボッボッと音がする（石油ストーブ）

点火時にボッボッと音がする場合に、以下は製品の不具合ではありません。 ・点火後５分～３０分程度使用（燃焼）すると音がしなくなる場合 点火時は、本体各部の表面温度が冷えているため、燃焼筒の炎が上がる時に「ボッボッ」「ポッポッ」という音がすることがあります。各部が温められて温度が安定すると炎が落ち着いてきます... 詳細表示

定格１５A以上のコンセントを単独で使用するとはどういうことですか（遠赤グラ...

例えば複数の家電製品を同時に使用するため室内の壁コンセントからコンセントタップを利用して「たこ足配線」をしますと、コンセントに異常な負荷がかかることがあります。１５Aを超えるとコンセントが発熱し、溶解、発火に至る危険性があります。２０Aを超えると家庭用ブレーカーが落ちます。 ご家庭において壁コンセントの差込... 詳細表示

リモコンは購入できますか（脱衣所暖房機）

リモコンは購入できます。 お住まいお近くの大型家電量販店の店舗窓口でお取り寄せ購入が可能です。製品型式および部品名「リモコン」を店舗窓口に伝えて申し込んでください。 価格についても、大型家電量販店での販売価格となりますので、店舗窓口へ問合せしてください。 ◆ご注意 以下の製品型式につい... 詳細表示

定格１５A以上のコンセントを単独で使用するとはどういうことですか（遠赤グラ...

「コンセントを単独で使用する」とは、製品の電源プラグを「壁コンセントに対して１つだけ直接差し込んで使用する」ことです。 例えば複数の家電製品を同時に使用するため室内の壁コンセントからコンセントタップを利用して「たこ足配線」をしますと、コンセントに異常な負荷がかかることがあります。１５Aを超えるとコンセントが... 詳細表示

製品から灯油が漏れる（置台の溝に灯油がたまる）（石油ファンヒーター）

製品から灯油が漏れている（置台の溝に灯油がたまっている）ことに気付いたときに、本体が通電中または燃焼中の場合は、はじめに運転ボタンを押して燃焼を停止し、冷却用ファンの動作が完全に止まってから電源プラグを抜き、以下の原因により処置をおこなってください。 ●灯油入り給油タンクを挿入した状態（製品内部の油受け皿に... 詳細表示

灯油が本体の置き台に漏れている（石油ストーブ）

灯油が本体の置き台に漏れていることに気付いたときに、本体が燃焼している場合は、はじめに消火をして本体が冷めるまで待ってから、以下の原因に応じて処置を行ってください。 ●灯油入り給油タンクを挿入した状態（製品内部の油受け皿に灯油がたまった状態）で製品を移動させた、揺らした場合 本体内部に灯油がたまった状態で... 詳細表示

赤外線センサーが正しく反応しない（遠赤グラファイトヒーター 2灯管）

赤外線センサーが正しく反応しない場合は、以下のとおりです。 ●障害物がセンサーの光線をさえぎる時間が２秒間未満と短いとき ●センサーの光線をさえぎらず、薄い物がガードに貼り付いたとき ●レンズが汚れているときは、レンズの汚れを取り除いて下さい。 赤外線センサーが正しく反応しないものは、以下のとおりです... 詳細表示

電源プラグが異常に熱い（遠赤グラファイトヒーター 1灯管）

電源プラグが異常に熱いことについて、運転中、電源プラグや電源コードが熱くなりますが異常ではありません。 電源プラグや電源コードの誤った使いかたをした場合は、通常より熱くなることがあります。 ・差し込みが不完全の場合 発熱による火災のおそれがあります。電源プラグは根元まで確実に差し込んでください。ゆる... 詳細表示

ヒーターが点灯（運転）しない（遠赤グラファイトヒーター トリカゴ）

ヒーターが点灯（運転）しない場合は、以下を確認してください。 ・電源プラグが根元まで確実に差し込まれているか ・電源つまみを「２００Ｗ」または「４００Ｗ」の位置に合わせて通電させているか ・サーモスタットがはたらいていないか 製品本体が異常温度になると運転が自動的に停止します。本体が冷える... 詳細表示

ヒーターのガラス管に割れ・ヒビが入った（遠赤グラファイトヒーター 1灯管）

ヒーターのガラス管が割れた（ヒビが入った）場合は、今すぐ運転を停止し（電源を切り）、電源プラグをコンセントから抜いてから、以下の修理お問合せ先ＵＲＬから修理を申し込んでください。 ＜修理お問い合せ先＞ https://aladdin-aic.com/support/repair ヒーターのガラス管が... 詳細表示