運転中の本体から音がします。故障ですか（スチーム式加湿器）

水タンク内の水が沸騰する際に音がすることがありますが、異常ではありません。 そのままご使用いただけます。 上記以外の音がする場合、または原因不明の場合は、ただちに電源を切り、電源プラグをコンセントから抜き、水タンク内の水を空にしてからこちらから修理をお申し込みください。 詳細表示

電源が入らない（スチーム式加湿器）

以下３点を確認してください。 ●ブレーカーが「オフ」になっている 【対処】使用するコンセントのブレーカーを「オン」にしてください。 ●電源プラグが抜けている 【対処】電源プラグをコンセントに確実に差し込んでください。（取扱説明書８ページ「準備する」参照） ●マグネットプラグが外れている 【対処】本... 詳細表示

ヒーターが点灯（運転）しない（遠赤グラファイトヒーター 1灯管）

ヒーターが点灯（運転）しない場合は、以下を確認してください。 ●お使いのコンセントのブレーカーが「入」になっているか ●電源プラグが根元まで確実に差し込まれているか ●電源／パワー切換ダイヤルが「９００Ｗ」など表示されているか ヒーターが点灯するときは、電源／パワー切換ダイヤルを「入」の方向に回し「９００... 詳細表示

ベース固定用の化粧ネジは購入できますか（遠赤グラファイトヒーター メカ式4...

ベース固定用の化粧ネジは購入できます。 お住まいお近くの大型家電量販店の店舗窓口でお取り寄せ購入が可能です。製品型式および部品名「化粧ネジ」を店舗窓口に伝えて申し込んでください。 価格についても、大型家電量販店での販売価格となりますので、店舗窓口へ問合せしてください。 詳細表示

「Ｈ５６」エラー表示（石油ファンヒーター）

気化器温度異常のエラーです。燃焼中に気化器温度が下がった場合に、検知して表示されます。 本体内部の異常のため処置する内容はありません。 製品の故障の可能性がありますので、運転を停止し、電源を切り、ファンの回転などが完全に停止した後に電源プラグをコンセントから抜いてください。 なお、石油ファンヒーターにつ... 詳細表示

ＣＡＨ－Ｇ４２ＧＤとＣＡＨ－Ｇ４２ＧＣの違いを教えてください（遠赤グラファ...

ＣＡＨ－Ｇ４２ＧＤとＣＡＨ－Ｇ４２ＧＣの違いについては、以下によります。 ＣＡＨ－Ｇ４２ＧＤはＣＡＨ－Ｇ４２ＧＣの後継型式になります。製品前面部エンブレムのデザインが変更になり、本体色が２色（G：グリーン、W：ホワイト）から１色追加（BG：ブリティッシュグリーン）になりました。性能については大きな変更はない... 詳細表示

「から焼きクリーニング」とは何ですか（ブルーフレームクッカー）

「から焼きクリーニング」は、しん先端部にタールなどが付着した場合に、本体内および給油タンク内の灯油を「から」の状態にしてしんに点火し、タールなどを燃やして取り除く行為です。 から焼きクリーニングは、ガラスしんを使用する石油ストーブ（下図参照）において有効です。 ただし、綿しんを使用するブルーフレ... 詳細表示

しん替えができない（ブルーフレームクッカー）

こちらから「しん交換」を申し込んでください。 詳細表示

しんの寿命について知りたい（ブルーフレームクッカー）

しんの寿命については、お客様の使用環境によって異なりますが、２シーズン程度使用できます。 または新しいしんから１cm減ったときに寿命と判断します。 ただし、シーズンオフに使い残りの灯油を油タンク内に入れたまま製品をしまうなど不適切な管理をしたり、誤ってから焼きをしてしまった場合には、２シーズン使用していな... 詳細表示

どこで販売されていますか（ＡＥＬ－ＳＰ０１Ａ ランタンスピーカー）

ランタンスピーカーの販売先については、アラジンダイレクトショップ（ＡＤＳ）、および一部百貨店（高島屋・阪急梅田店）、アルペンアウトドアーズ（一部店舗）で販売されています。なお、店舗ごとの取り扱いの有無については、各店舗に確認してください。 アラジンダイレクトショップ（ADS）のサイトを案内します。こちらをご... 詳細表示