本体上部が茶色く変色した（グラファイトトースター 2枚焼き）

弊社のトースターは庫内がかなり高温になりますので、金属の膨張が起き扉が開かなくなるのを防ぐ為隙間を空けています。そのため、隙間から蒸気や煙が出て変色する場合がございますが異常ではございません。 製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

煙が出たり、いやなにおいがする（グラファイトトースター 2枚焼き）

はじめて使用される場合は、わずかに残った部品加工時の油分などが加熱で臭うことがありますので、から焼きをしていただくと使用にともない、しだいに臭わなくなります。 数回使用後の場合は、調理時の調理くずが庫内にないか、油分が庫内に付着していないかを確認し、ある場合は、可能な限り取り除くお手入れをしてください。 ... 詳細表示

パンの上面の方が焦げる、パンを並べておいたときに右と左で焼け具合が異なる（...

５枚切など、６枚切より厚いパンは上面がよく焼けます。 また、パンの左右・裏表は同じ焼け具合にはなりませんが、 極端にムラがある場合は、修理の申し込みをお願いします。 製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

パンの下面が焦げる（グラファイトトースター 2枚焼き）

パンが６枚切より薄い場合は、下が良く焼けます。 また、焼き網が下側に反っている場合は、下側が良く焼けます。 焼き網を少し、上側に反るように置いてください。 製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

調理中または調理後に大きな音がする（グラファイトトースター 2枚焼き）

調理中または調理後に大きな音がする場合は、熱による金属の膨張音と考えられますので製品の異常ではありません。 調理中は、庫内を加熱しますので庫内金属板が熱膨張をします。調理後は、庫内が冷めるにしたがい庫内金属板が熱収縮しますので、「ポン」「パチッ」というような大きな音が繰り返し出ることがあります。 ただ... 詳細表示

焼き網が歪んでいる（グラファイトトースター 2枚焼き）

ソフトネットですので、多少の歪み・たわみはございます。ご了承くださいませ。 製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

取扱説明書の目安時間を参考にタイマーをセットしても、パンが焼けすぎる（グラ...

あくまで目安の為、焼き時間を短く設定してお試しください。 連続使用の場合は2回目が早く焼ける為、庫内の熱が冷めてから焼くか、焼き時間を短く設定してください。 パンの厚みや乾燥状態、室温、冷蔵庫で保管していた等でも焼き時間が変わります。 製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示