パンくずトレイの取り出しが固い（グラファイトトースター 2枚焼き）

パンくずトレイの取り出しが固いのは、製品の不具合ではありません。 製品の移動などで本体を傾けたとき、パンくずトレイの不意のずれ落ち防止のため、パンくずトレイのセット時は引っ掛かり、取り出し時に少し抵抗を感じるようにしています。 その他製品の異常について、製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んで... 詳細表示

反射板の汚れが取れない（グラファイトグリラー（マジックプレート））

反射板の汚れが取れないほど汚れがひどい場合は、台所用中性洗剤を含ませたふきんで拭き取ることができるかお試しください。 台所用中性洗剤を含ませたふきんで拭き取ることができない場合は、他に取り除く方法はありません。 汚れが取り切れない場合でも、焼く（調理）性能はほぼ影響はありません。（反射率はほぼ影響なし） ... 詳細表示

ヒーターが点灯しない（グラファイトグリラー（マジックプレート））

ヒーターが点灯しない場合は、以下の原因が考えられますので、原因に応じて処置をしてください。 ●電源プラグの差し込みが不完全な場合 電源プラグは根元まで確実に差し込んでください。 ●マグネットプラグに金属片がくっついている場合 マグネットプラグにくっついた金属片を取り除いてから接続してください。 ●マ... 詳細表示

表示部が点灯しない、消灯している（グラファイトオーブンレンジ）

表示部が点灯しない、消灯しているときは、以下を確認してください。 ※取扱説明書４３ページ「故障かな？と思われたときは」より。 ●電源プラグをコンセントに差しただけの場合 表示部が消灯していますが、ドアを開けると電源が入り、庫内灯が点灯し、表示部メニューが表示されます。 ●ドアを閉めて５分間以上操作... 詳細表示

ヒーター（石英管ヒーター）のの中央部が赤熱しない（グラファイト ポップアッ...

ヒーター（石英管ヒーター）の中央部が赤熱しないのは、製品の仕様ですので、製品の不具合ではありません。 調理物の焼き上がりを均一にするため、ヒーター（石英管ヒーター※奥のヒーター２本です）の中央部を赤熱させていません。 そのため、ヒーターの赤熱が均一ではない状態で見えます。 ヒーター発熱部が断線などの理... 詳細表示

グラファイトヒーターとは何ですか（グラファイト グリル&トースター フラッ...

グラファイトヒータについて説明します。 グラファイトヒータの説明動画がありますのでご覧ください。 ポリイミドを単結晶に近い構造にした発熱体を 石英ガラス管に入れ、不活性ガス（アルゴンガス）を封入したものです。高熱伝達性がありますので速暖が特徴であり、通電後約０．２秒で赤熱します。 詳細表示

本体と扉の間に隙間が開いて煙がでる（グラファイト グリル&トースター 4枚焼き）

本体と扉の間に隙間が開いて煙が出るのは、使用中に温度が上がり、膨張して扉が開かなくなることがあるため、２～３ｍｍ程度の隙間を設けていますので、隙間から蒸気や煙が漏れ出ることがありますが、製品の不具合ではありません。 製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

本体・庫内のお手入れ方法について（グラファイトトースター 2枚焼き）

本体・庫内のお手入れ方法について説明します。 ◆お手入れ方法 ※取扱説明書４ページ「お手入れの仕方」を参照してください。 ①必ず電源プラグをコンセントから抜いて、製品本体に手を触れてもやけどしない程度に十分冷ましてから おこなう。 ②台所用中性洗剤を入れた水にふきんを浸して固くしぼったもので拭き、 さ... 詳細表示

予熱の方法について（グラファイトオーブンレンジ）

予熱の方法は、以下の通りです。 ※取扱説明書３１～３２ページ「調理メニュー／手動メニューオーブン（予熱あり）」より。 ◆予熱の方法 （準備）庫内には何も入れない ❶メニューダイヤルにて調理メニューを「オーブン」に合わせる ❷設定ダイヤルにて「予熱／予熱なし」から「予熱」に設定する ※調理メ... 詳細表示

おもちを焼くことはできますか（グラファイト グリル&トースター 4枚焼き）

おもちを焼くことは可能です。 以下、常温パックきりもち、の場合の調理条件を表示します。 ◆調理条件（常温パックきりもち） ※パックもち６個を焼くときは、焼き網に均等に並べて置いてください。 ●型式：ＡＧＴ－Ｇ１３Ｂ、ＡＧＴ－Ｇ１３Ａの場合 ●型式：ＡＥＴ－Ｇ１３Ｎ／ＣＡＴ－Ｇ１３Ａの... 詳細表示