調理物が落ちて下ヒーターに付いてしまった、その部分が変色し拭いても取れない...

調理時に調理物が落下する、または調理物から出た油分などが落下するなどして下ヒーターに付いた汚れは、焼き付いた状態のため取り除くことはできません。 しばらくは煙の発生や焼き付いたにおいがしますが、製品の性能には影響はありませんので、 そのまま使用して下さい。 煙やにおいが気になる場合は換気をしてください。 ... 詳細表示

ヒートトレイとその材質について（グラファイトオーブンレンジ）

ヒートトレイとその材質について説明します。 ◆ヒートトレイ ヒートトレイは、付属品の１つです。トレイ裏面の特殊な発熱体がレンジ加熱に反応し、フライパンのように高温になり、食材を加熱します。 ●ヒートトレイが使える調理メニュー 「グリル」・「トースト」・「オーブン」 ●ヒートトレイが使えない調理メ... 詳細表示

トーストの焼き色が薄い、または濃い（グラファイトオーブンレンジ）

トーストの焼き色が薄い、または濃いときは、以下を対応してください。 ※取扱説明書４１ページ「うまく仕上がらないときは」より。 ●パンの状態（常温パン／冷凍パン）が正しく設定できていないとき パンの実際の状態（常温パン／冷凍パン）と、設定された表示部のパンの状態（常温パン／冷凍パン）とが正しくないと、トー... 詳細表示

庫内やドアなどに水滴が付着する（グラファイトオーブンレンジ）

庫内やドアなどに水滴が付着するときは、以下を確認してください。 ※取扱説明書４３ページ「故障かな？と思われたときは」より。 ●食品を加熱中・加熱後に水滴が付着する場合 食品に含まれる水分が、レンジ加熱やヒーター加熱により水蒸気となって付着することがあります。 調理終了後に、本体が冷めてから、庫内やドア... 詳細表示

タイマーが「切」になる前にベル音が鳴る（グラファイトトースター 1枚焼き）

タイマーは「切」と「１」の間で「チーン」とベル音が鳴ってヒーターは加熱・点灯を停止し、その後もしばらく「ジー」と動く音がしますが、タイマーの故障ではありません。 製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

レシピブックはありますか（グラファイト グリル&トースター フラッグシップ...

レシピブックは取り扱いがあります。 レシピブックを購入するときは、製品購入先の店頭窓口、または近隣の大型家電量販店の店頭窓口へ問い合わせし、取り寄せ購入することができます。 価格は、製品購入先、または近隣の大型家電量販店で販売される価格となりますので、各販売店の店頭窓口へ確認してください。 取り寄せ購入... 詳細表示

パンくずトレイの取り出しが固い（グラファイト グリル&トースター 4枚焼き）

パンくずトレイの取り出しが固いのは、製品の不具合ではありません。 製品の移動などで本体を傾けたとき、パンくずトレイの不意のずれ落ち防止のため、パンくずトレイのセット時は引っ掛かり、取り出し時に少し抵抗を感じるようにしています。 その他製品の異常について、製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んで... 詳細表示

ヒーターが切れた（グラファイト ミニグリラー）

ヒーターが切れたと思われたときは、ヒーターの発熱体（ガラス管内部）の端から端までを目視確認してください。 実際にヒーター発熱体が断線している場合は、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

部品保有年数を教えてください（グラファイトオーブンレンジ）

グラファイトオーブンレンジの部品保有年数は、「製造打ち切り後、８年間」です。 ※取扱説明書４６ページ「保障とアフターサービス」より。 製品の製造年は、本体右側面部に表示がありますのでご覧ください。 ※製造打ち切りの年が２０２５年の場合は、２０３３年で部品保有期間が満了になります。２０３４年以降は点検... 詳細表示

焼き網が歪んでいる（グラファイトトースター 1枚焼き）

焼き網はソフトネットですので、焼き網を梱包箱から取り出したときに多少の歪み・たわみがあったり、製品使用後に加熱によって多少の歪み・たわみが発生することがあります。 あらかじめご了承ください。 ただし、焼き網の著しい歪み・たわみが見られる場合、または製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示