付属品の価格を知りたい（グラファイト グリル&トースター フラッグシップモデル）

付属品の価格については、それぞれオープン価格になります。 付属品を購入するときは、製品購入先の店頭窓口、または近隣の大型家電量販店の店頭窓口へ問い合わせし、取り寄せ購入することができます。 付属品の価格は、製品購入先、または近隣の大型家電量販店で販売される価格となりますので、各販売店の店頭窓口へ確認してく... 詳細表示

ヒートトレイ（付属品）のお手入れ方法について（グラファイトオーブンレンジ）

ヒートトレイのお手入れ方法は、以下のとおりです。 ※取扱説明書の４０ページ「日常の点検とお手入れのしかた／ヒートトレイ・マジックラック」より。 ◆ヒートトレイのお手入れ方法 ●柔らかいスポンジで汚れを落としたあと、柔らかい乾いたふきんで水気をよく拭き取る ●汚れがひどいときは、水で薄めた台所用中性洗剤... 詳細表示

自動メニューで汁物（常温・冷蔵）を上手にあたためるポイントについて（グラフ...

自動メニューで汁物（常温・冷蔵）を上手にあたためるポイントは、以下の通りです。 ※取扱説明書１８ページ「上手にあたためるためのポイント」より。 ◆上手にあたためるポイント（調理メニュー「自動メニューあたため」を使ってあたためをおこなう場合） ●あたため１回の分量は、１人分（約１００ｇ～２００ｇ）程度にす... 詳細表示

グリルプレートからフッ素が溶出しますか（グラファイト ミニグリラー）

フッ素樹脂製品は、フッ素が炭素と強力に結びついていますので、 通常、フッ素イオンという形で水中に溶出することはほとんどありません。 日本弗素樹脂工業会で実施した、ふっ素樹脂成形品の溶出試験の 結果では、環境基準（０．８ｐｐｍ）以下となっており、問題が生じることが ないと判明しています。【日本弗素樹脂工業会H... 詳細表示

ヒーターが断線した（グラファイトグリラー （マジックプレート））

ヒーターが断線した場合は、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

水を入れると、湯気で焼いた肉がおいしくない。水をいれないで調理できないのか...

水を入れないと、安全のため温度過昇防止装置が作動して通電を 停止する構造となっております。 安心してお料理をお楽しみいただけるように、 水は必ず定位置まで入れてご使用ください。 詳細表示

調理中または調理後に大きな音がする（グラファイトトースター 2枚焼き）

調理中または調理後に大きな音がする場合は、熱による金属の膨張音と考えられますので製品の異常ではありません。 調理中は、庫内を加熱しますので庫内金属板が熱膨張をします。調理後は、庫内が冷めるにしたがい庫内金属板が熱収縮しますので、「ポン」「パチッ」というような大きな音が繰り返し出ることがあります。 ただ... 詳細表示

ヒーターの保証期間は電気ストーブのように２年間ではないのか？（グラファイト...

電気ストーブは季節商品なので、使用期間は１年のうち半年程の為２年保証しています。 トースターは毎日使用することを想定しておりますので、他の電気製品同様の１年としています。 詳細表示

本体上部が茶色く変色した（グラファイト グリル&トースター フラッグシップ...

本体上部が茶色く変色することがありますが、異常ではございません。 トースター製品は庫内がかなり高温になりますので、金属の膨張が起き扉が開かなくなるのを防ぐ為隙間を空けています。そのため、隙間から蒸気や煙が出て変色する場合がございます。 その他製品の修理に関することは、以下の修理お問合せ先ＵＲＬから修理... 詳細表示

自動メニューでごはん（常温・冷蔵）を上手にあたためるポイントについて（グラ...

自動メニューでごはん（常温・冷蔵）を上手にあたためるポイントは、以下の通りです。 ◆上手にあたためるポイント ●あたため１回の分量は、１～３杯（約１５０ｇ～４５０ｇ）程度にする ●ラップをしない ●固めのごはんには、水をふりかける ※取扱説明書１８ページ「上手にあたためるためのポイント」より。 詳細表示