人感センサー運転中、人がいるのに運転を再開しない（脱衣所暖房機）

人感センサー運転中、人がいるのに運転を再開しない場合は、以下を確認してください。 ●人感センサーが検知できる動きをしたか 人の動きがない（小さい）場合は人感センサーが人を検知しないことがあります。手などを大きく動かしてみてください。 ●人感センサーにほこりなど汚れが付着していないか 人感センサーに汚れ... 詳細表示

ＡＫＰ－Ｓ２４０２とＡＫＰ－Ｓ２４０１の違いを教えてください（石油ストーブ）

ＡＫＰ－Ｓ２４０２とＡＫＰ－Ｓ２４０１の違いは、以下によります。 ＡＫＰ－Ｓ２４０２はＡＫＰ－Ｓ２４０１の後継型式になります。性能・デザイン・カラーはそのままで、年度変更につき型式を更新したモデルです。 詳細表示

ホヤの掃除方法について知りたい（型式：ＢＦ３９０３・ＢＦ３９０８・ＢＦ３９１２）

ホヤの掃除を行うためには、本体上部の分解が必要となりますが、ホヤはガラス製の二重構造となっており、作業時に割れるおそれがありますので、お客様自身が分解して掃除することはすることはおやめください。 ホヤの掃除については、お住まい地域の修理店へ修理を申し込んでください。以下から、お住まい地域の修理店を確認し、問... 詳細表示

しん調節つまみを少しでも上げると消火してしまう（石油ストーブ）

しん調節つまみを少しでも上げると消火してしまう場合は、こちらから修理を申し込んでください。 炎の調節のためにしん調節つまみを少し押し上げると、緊急消火ボタンを押したときのように瞬間的にしんが下がり、しん調節つまみが「消火位置」に上がって消火してしまう場合も、製品の故障の可能性がありますので、こちらから修理を... 詳細表示

しんの寿命について知りたい（ブルーフレームクッカー）

しんの寿命については、お客様の使用環境によって異なりますが、２シーズン程度使用できます。 または新しいしんから１cm減ったときに寿命と判断します。 ただし、シーズンオフに使い残りの灯油を油タンク内に入れたまま製品をしまうなど不適切な管理をしたり、誤ってから焼きをしてしまった場合には、２シーズン使用していな... 詳細表示

本体を少し移動するだけで消火する（ブルーフレームクッカー）

製品に少しの振動を与えただけで消火する場合は、製品の故障の可能性がありますので、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

定格１５Ａ以上のコンセントを単独で使用するとはどういうことですか（遠赤グラ...

定格１５Ａ以上のコンセントを単独で使用するとは、製品を正常に、安定して動作させるためには１５Ａ以上の電気が流れるコンセントを使い、例えば２口タイプの壁コンセントの場合、２つの差込口のいずれか１つに製品の電源プラグを直接差し込んで使用することを指します。 ※こちらの内容の、Ｗ（ワット）は電力、Ａ（アンペア）は電流... 詳細表示

ちょうボルトは購入できますか（遠赤グラファイトヒーター メカ式900Wタイプ）

ちょうボルトは購入できます。 お住まいお近くの大型家電量販店の店舗窓口でお取り寄せ購入が可能です。製品型式および部品名「ちょうボルト」を店舗窓口に伝えて申し込んでください。 価格についても、大型家電量販店での販売価格となりますので、店舗窓口へ問合せしてください。 詳細表示

同じコンセントに他の家電製品を差し込んで同時に使用しても問題ないか（脱衣所...

同じコンセントに他の家電製品を差し込んで同時に使用することは、製品の消費電力の点からおすすめしません。 電源は、定格１５A以上のコンセントを単独で使用してください。 ※「定格１５A以上のコンセントを単独で使用する」とはどういうことかについてはこちらをご覧ください。 詳細表示

油受け皿に灯油が残った状態でクリーニング（から焼き）はできますか（石油ファ...

油受け皿に灯油が残った状態でクリーニング（から焼き）はできません。 油受け皿内（本体）だけではなく、給油タンク内の灯油も、必ず空の状態にしてください。 詳細表示