本体上部が熱い（遠赤グラファイトヒーター トリカゴ）

本体上部が熱いのは、ヒーターで熱せられた空気が上昇して本体上部が熱くなるためです。 ◆ご注意 高温部には手を触れないでください。（取扱説明書の「安全上のご注意」より） ※高温部は、本体上部・本体前面部・ガード・サークルガードなどが該当します。 このほか別の質問に、＜製品がとても熱くなって心配だ＞があります... 詳細表示

給油タンク受けに口金キャップの緑色が移っている（石油ファンヒーター）

口金キャップは色落ちする場合がありますが、性能に問題はなく、製品の不具合ではありません。　 詳細表示

乾電池は付属されているか（反射型石油ストーブ）

乾電池は付属されているかについて、当社、反射型石油ストーブにおいては、乾電池は付属しておりません。 乾電池は別売です。乾電池を準備してください。 ●アルカリ乾電池を指定する製品は、単２×４本必要です。 （※型式：ＡＫＰ（ＣＡＰ）－Ｕ２８タイプ） ●マンガン乾電池またはアルカリ乾電池を推... 詳細表示

電池の減りが早い（石油ストーブ）

電池の減りが早いかどうかの判断について、消費期限切れなど異常のない、単２で４個とも新しいアルカリ乾電池をご使用ください。 １ヶ月程度の使用で電池切れとなる場合は、製品不具合の可能性があります。こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

しんの寿命について知りたい（ブルーフレームクッカー）

しんの寿命については、お客様の使用環境によって異なりますが、２シーズン程度使用できます。 または新しいしんから１cm減ったときに寿命と判断します。 ただし、シーズンオフに使い残りの灯油を油タンク内に入れたまま製品をしまうなど不適切な管理をしたり、誤ってから焼きをしてしまった場合には、２シーズン使用していな... 詳細表示

点火して本体上部を閉じると消火する（ブルーフレームクッカー）

点火して本体上部を閉じると消火する場合は、以下の原因が考えられますので、原因に応じた処置をしてください。 ●しんをいっぱいに出して点火した場合 内炎板の穴が上から４～５段見える高さにしん調節つまみを回してしんを出してから点火してください。 ●本体上部をすばやく閉じた場合 本体上部を閉じる時は、ゆっくり... 詳細表示

「Ｈ５５」エラー表示（石油ファンヒーター）

気化器温度異常のエラーです。気化器が温まっていない場合に、検知して表示されます。 本体内部の異常のため処置する内容はありません。 製品の故障の可能性がありますので、運転を停止し、電源を切り、ファンの回転などが完全に停止した後に電源プラグをコンセントから抜いてください。 なお、石油ファンヒーターについての... 詳細表示

暖房ランプは点灯するがヒーターは赤熱しない（脱衣所暖房機）

暖房ランプは点灯するがヒーターは赤熱しない場合は、サーモスタット（温度センサー）のはたらきによるエラー表示であり、本体が何らかの温度異常の状態です。 この状態になった場合は修理が必要ですので、電源を切り、電源プラグをコンセントから抜いてから、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

ヒーターのガラス管に割れ・ヒビが入った（遠赤グラファイトヒーター メカ式9...

ヒーターのガラス管に割れ・ヒビが入った場合は、今すぐ運転を停止し（電源を切り）、電源プラグをコンセントから抜いて、こちらから修理を申し込んでください。 ◆ご注意 ヒーターのガラス管が割れた（ヒビが入った）状態でヒーターが点灯することができた場合でも、発熱によりガラス管が破裂してガラスの破片が飛散するおそれがあ... 詳細表示

グラファイトヒータとは何ですか（遠赤グラファイトヒーター 1灯管）

グラファイトヒータについて説明します。 グラファイトヒータの説明動画がありますのでご覧ください。 ポリイミドを単結晶に近い構造にした発熱体を 石英ガラス管に入れ、不活性ガス（アルゴンガス）を封入したものです。高熱伝達性がありますので速暖が特徴であり、通電後約０．２秒で赤熱します。 詳細表示