電池をセットできない、セットしづらい（石油ストーブ）

電池をセットできない、セットしづらい場合がありますが、製品の異常ではありません。 上の段の電池が簡単に外れないように、下の段に比べて上の段が少し固くなっています。チカラを入れて押し込んでください。 どうしても電池がセットできない場合は、こちらから点検・修理を申し込んでください。 詳細表示

「から焼きクリーニング」は何分かかりますか（石油ストーブ）

「から焼きクリーニング」をおこなうには、約６０分程度かかります。本体油受け皿内に残っている灯油の量によって６０分より長くなる場合があります。 詳細表示

乾電池は付属されているか（反射型石油ストーブ）

乾電池は付属されているかについて、当社、反射型石油ストーブにおいては、乾電池は付属しておりません。 乾電池は別売です。乾電池を準備してください。 ●アルカリ乾電池を指定する製品は、単２×４本必要です。 （※型式：ＡＫＰ（ＣＡＰ）－Ｕ２８タイプ） ●マンガン乾電池またはアルカリ乾電池を推... 詳細表示

取扱説明書に「日本国内家庭用」と記載があるのはなぜか（石油ストーブ）

当社製品については、必ず「ＪＩＳ　 Ｋ２２０３　 １号灯油」を使用し、その他の灯油の使用を禁止しております。またこのことは、保証書にも記載しています。 「ＪＩＳ　 Ｋ２２０３　 １号灯油」は日本国内において容易に入手でき、当社はこの灯油を使用することを前提にして製品の保証をしております。 海外ではＪＩ... 詳細表示

給油タンク受のフィルターが付いていない（石油ストーブ）

給油タンク受にフィルターが付いていないのは、製品の異常ではありません。 石油ストーブの場合は、給油タンク受のフィルターは付いていません。 詳細表示

給油タンクに灯油があるのに消火する（石油ストーブ）

給油タンクに灯油があるのに消火する場合は、給油タンクを抜き、給油タンク受け（下写真）中央部の突起物が折れたり曲がったりしていないか確認してください。 突起物が正常でないと、灯油が油受け皿（本体内部タンク）内に供給されません。 満量の給油タンクセット時に、不注意にも途中で手を離すと、給油タンクの重さで突起物... 詳細表示

天板はホーロー仕上げですか（石油ストーブ）

天板はホーロー仕上げかについて、当社の石油ストーブ天板（※）の表面加工は、全ての型式についてホーロー仕上げです。 ※ブルーフレームヒーターおよびブルーフレームクッカーの場合は、「上面板」のことを言います。 給油タンクのフタはホーロー仕上げではありません。 古い型式の一部は、天板中央部分のみホーロー仕... 詳細表示

「から焼きクリーニング」が必要な場合について（石油ストーブ）

「から焼きクリーニング」が必要な場合については、以下の場合に必要と考えます。 ●燃焼中ににおいがする場合 ●燃焼筒が赤熱しない、赤熱状態が均一ではない場合 ●点火しにくい場合 ●しんの上下操作が重くなる場合 ●消火時、しん調節つまみが「消火位置」まで戻らない場合 から焼きクリーニングをおこなっても... 詳細表示

「においとり装置」について知りたい（石油ストーブ）

「においとり装置」について説明します。 ■「におい取り装置」は、一部の石油ストーブに搭載された装置です。 「においとり装置」機能の搭載型式：ＡＫＰ（ＣＡＰ）－Ｕ２８タイプ、ＡＫＰ－Ｓ２８タイプ ※「におい取り装置」は本体内部のため、通常は目視で確認することはできません。 ※ここでいう「におい」とは... 詳細表示

しん調節つまみが割れた（石油ストーブ）

しん調節つまみは、交換用部品として取扱っております。 購入は可能ですので、近隣にある大型家電量販店の店舗窓口でお取り寄せ申し込みしてください。 価格についても、大型家電量販店での販売価格となりますので、店舗窓口へ問合せしてください。 その他の部品修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示