グリラーのヒーターの保証期間は電気ストーブのように２年間ではないのか（グラ...

電気ストーブは季節商品なので、使用期間は１年のうち半年程の為、2年保証しています。 グリラーは毎日使用することを想定しておりますので、他の電気製品同様の１年としております。 詳細表示

焼けるスピードが遅い（グラファイトグリラー（マジックプレート））

焼けるスピードが遅いことについては、以下のことが考えられます。 ●「強火の遠火」でグラファイトヒーターの遠赤輻射熱で食材の中から火を通すことで、ふっくらと焼き上げるため 「焼き上がりがふっくら」が製品の特長であり、多くのお客様に喜ばれています。 その他、製品の修理に関するお問い合わせは、こちらから申し込... 詳細表示

保護ラバーを取り付けたらラバーが余ってしまう（型式：ＣＡＧ－Ｇ１３Ａ）（グ...

（型式：ＣＡＧ－Ｇ１３Ａ） 保護ラバーを取り付けたらラバーが余ってしまう場合は、保護カバーの溝で厚みがあるほうを下にして、トレイの縁に保護カバーの溝を合わせ、確実に取り付けてください。 製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

トレイの塗装は何ですか（グラファイトグリラー（マジックプレート））

トレイの塗装について、内面は食品がこびりつきにくい耐熱シリコン樹脂塗装を施しています。 詳細表示

付属品の価格を知りたい（グラファイトグリラー（マジックプレート））

付属品の価格については、それぞれオープン価格になります。 付属品を購入するときは、製品購入先の店頭窓口、または近隣の大手百貨店の店頭窓口へ問い合わせし、取り寄せ購入することができます。 価格は、製品購入先、または近隣の大手百貨店で販売される価格となりますので、各販売店の店頭窓口へ確認してください。... 詳細表示

トングが壊れた（グラファイトグリラー（マジックプレート））

トングが壊れたとき、市販のトングを使用される場合は、 火傷防止のために同じ長さ以上のトングをご使用ください。 製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

他の調理器のマグネットプラグをこのグリラーに使用して良いか（グラファイトグ...

他の製品のマグネットプラグは絶対に使用しないでください。 接触不良による発熱など思わぬ事故の原因となるおそれがあります。 詳細表示

においが出る（グラファイトグリラー（マジックプレート））

においが出る場合は、以下の処置をしてください。 ●製品をはじめて通電した時に、白煙やにおいが出る場合 工場生産における金属板加工時の油によるもので、油を除去しても金属板にわずかに残ったものが、ヒーターが加熱することで発生しますが、使用回数を重ねるとしだいに出なくなります。 ●本体、反射板、マグネットプラグ付... 詳細表示

マジックプレートからフッ素が溶出しますか（グラファイトグリラー（マジックプ...

フッ素樹脂製品は、フッ素が炭素と強力に結びついていますので、 通常、フッ素イオンという形で水中に溶出することはほとんどありません。 日本弗素樹脂工業会で実施した、ふっ素樹脂成形品の溶出試験の 結果では、環境基準（０．８ｐｐｍ）以下となっており、問題が生じることが ないと判明しています。【日本弗素樹脂工業会H... 詳細表示

ヒーターガードを取り付けたところ中央が下側に膨らんでいる（グラファイトグリ...

ヒーターガードを取り付けたところ中央が下側に膨らむときに、取り付けかたによっては、少し膨らむ場合があります。 製品の不具合ではありませんので、指で押して膨らみを調整してください。 製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示