調理時の焼き色が薄い（グラファイトグリラー（グリルプレート））

調理時の焼き色が薄い場合は、製品の異常ではありません。以下の状況に応じて対処してください。 ●調理つまみが「強」の目盛に合わせていない場合 調理つまみを調整して「強」の目盛に合わせてください。反対に焼き色が付き過ぎた場合は、お好みで調理つまみを「中」の方向に回してください。 ●ヒーター点灯中に調理物... 詳細表示

トレイの塗装は何ですか（グラファイトグリラー（グリルプレート））

内面は食品がこびりつきにくい耐熱シリコン樹脂塗装を施しています。 詳細表示

マグネットプラグをポットや電気鍋など他の調理器に使用してもよいか（グラファ...

付属のマグネットプラグはグラファイトグリラー専用のものです。 他の製品には絶対に使用しないでください。 接触不良による発熱など思わぬ事故の原因となるおそれがあります。 詳細表示

グリラーのヒーターの保証期間は電気ストーブのように２年間ではないのか（グラ...

電気ストーブは季節商品なので、使用期間は１年のうち半年程の為、２年保証しています。 グリラーは毎日使用することを想定しておりますので、他の電気製品同様の１年としております。 詳細表示

ヒーターが切れた（グラファイト ミニグリラー）

ヒーターが切れたと思われたときは、ヒーターの発熱体（ガラス管内部）の端から端までを目視確認してください。 実際にヒーター発熱体が断線している場合は、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

ヒーターが点いたり消えたりする（グラファイト ミニグリラー）

ヒーターが点いたり消えたりする場合は、以下の原因が考えられますので、原因に応じて処置してください。 ●水トレイに必要な量の水が入っていない 水トレイの水位線の位置まで水を入れてください。水を入れすぎたり、少なすぎたりすると正しく調理できない原因になります。 ※水トレイをセットした状態で本体の上から直接水... 詳細表示

グリラーのヒーターの保証期間は電気ストーブのように２年間ではないのか（グラ...

電気ストーブは季節商品なので、使用期間は１年のうち半年程の為、2年保証しています。 グリラーは毎日使用することを想定しておりますので、他の電気製品同様の１年としております。 詳細表示

保護ラバーを取り付けたらラバーが余ってしまう（型式：ＣＡＧ－Ｇ１３Ａ）（グ...

（型式：ＣＡＧ－Ｇ１３Ａ） 保護ラバーを取り付けたらラバーが余ってしまう場合は、保護カバーの溝で厚みがあるほうを下にして、トレイの縁に保護カバーの溝を合わせ、確実に取り付けてください。 製品の修理に関することは、以下の修理お問合せ先ＵＲＬから修理を申し込んでください。 ＜修理お問合せ先＞ https:... 詳細表示

煙が出る（グラファイトグリラー（マジックプレート））

煙が出る場合は、以下の処置をしてください。 ●本体、反射板、マグネットプラグ、トレイ、マジックプレート、ヘルシーネット、ヒーターガードについた汚れが原因で煙が出る場合 可能な限りでお手入れをしてください。各部品のお手入れについては以下を注意してください。 （本体、反射板、マグネットプラグ） 水洗いは厳... 詳細表示

うまく調理ができない（グラファイトグリラー（マジックプレート））

●調理つまみを調整して、調理温度を上げてください。 ●ヒーターの光で焼き加減が分かりにくいときがあります。一度調理物を取って確認してください。 製品の修理に関することは、以下の修理お問合せ先ＵＲＬから修理を申し込んでください。 ＜修理お問合せ先＞ https://aladdin-aic.com/sup... 詳細表示