グリルプレートの塗装は何ですか（グラファイトグリラー（グリルプレート））

グリルプレートの表面加工は、塗装ではなく琺瑯（ほうろう）仕様になります。 ◆琺瑯（ほうろう／ホーロー） 金属板の表面にガラス成分を焼き付けてコーティングした加工方法で、一般的に耐熱性や熱伝導率の良さ、防錆性、お手入れ性などに優れており、見た目も光沢がありきれいな表面加工です。 詳細表示

反射板の汚れが取れない（グラファイトグリラー（グリルプレート））

反射板の汚れは、台所用中性洗剤を含ませたふきんで拭いても取り除けない場合は、他に取り除く方法はなく、極めて難しい状態です。 汚れが取り除けない場合も、調理性能には影響なく、引き続き調理をおこなっても問題はありません。 その他製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

冷蔵庫の上に置いて使用して良いか（グラファイト ポップアップトースター）

冷蔵庫の上に電化製品であったり加熱するものを置いて使用することができるかについては、冷蔵庫の取扱説明書等で確認してください。 置く場所は、安全のため、肩より高い位置には設置しないでください。 調理物を取り出す際に火傷のおそれがあります。 詳細表示

上下ヒーターで種類が違う理由（グラファイトトースター 1枚焼き）

トースター製品のコンセプトは、外はサクッ、中はふんわりしたトーストに仕上がることを目指しています。そのため、トーストの上面は０．２秒で立ち上がるグラファイトヒータでこんがり焼き、下面は水分を残すために徐々に焼き上げる石英管ヒーターを搭載しています。 詳細表示

加熱中に加熱時間の変更ができない（グラファイトオーブンレンジ）

グラファイトオーブンレンジは、加熱中に加熱時間の変更ができない仕様・製品です。 あらかじめご了承ください。 加熱途中に加熱時間の変更をする場合は、取り消しキーを押して運転を停止してから、再度はじめから設定し直し、変更後の加熱時間を設定して運転開始してください。 加熱途中に運転を一時停止するときは... 詳細表示

グラファイトヒータが点灯・赤熱しない（グラファイトオーブンレンジ）

グラファイトヒータが点灯・赤熱しないときは、以下を確認してください。 ※取扱説明書１１ページ～１２ページ「加熱の種類としくみ」より。 グラファイトヒータを使わない調理メニューは、以下の一覧表のとおりです。この調理メニューで調理するときは、グラファイトヒータを使わないため、点灯・赤熱しません。 上... 詳細表示

焼けたかどうか分かりづらい（グラファイトグリラー（グリルプレート））

●調理つまみを調整して、調理温度を上げてください。 ●ヒーターの光で焼き加減が分かりにくいときがあります。一度調理物を取って確認してください。 詳細表示

ヘルシーネット・トング・収納バッグ・本体カバーは購入できますか（グラファイ...

ヘルシーネット・トング・収納バッグ・本体カバーは購入できます。 ヘルシーネット・トング・収納バッグ・本体カバーは、購入された店舗窓口、または大手百貨店で「お取り寄せ」にて購入することができます。 各部品の価格は、購入された店舗窓口、または大手百貨店で決められた価格で販売されますので、各販売店へ問合せてくだ... 詳細表示

焼けたかどうか分かりづらい（グラファイトグリラー（マジックプレート））

●調理つまみを調整して、調理温度を上げてください。 ●ヒーターの光で焼き加減が分かりにくいときがあります。一度調理物を取って確認してください。 詳細表示

パンくずトレイの取り出しが固い（グラファイト グリル&トースター 4枚焼き）

パンくずトレイの取り出しが固いのは、製品の不具合ではありません。 製品の移動などで本体を傾けたとき、パンくずトレイの不意のずれ落ち防止のため、パンくずトレイのセット時は引っ掛かり、取り出し時に少し抵抗を感じるようにしています。 その他製品の異常について、製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んで... 詳細表示