炊飯釜はガスこんろで使用できますか（グラファイト グリル&トースター フラ...

グラファイトグリル＆トースターの専用となっています。 ガス機器で使用すると、塗装剥離の原因となります。 詳細表示

上下ヒーターで種類が違う理由（グラファイト グリル&トースター フラッグシ...

弊社のトースターは外はサクッ、中はふんわりしたトーストを目指しております。そのため、トーストの上面は０．２秒で立ち上がるグラファイトヒータでこんがり焼き、下面は水分を残すために徐々に焼き上げる石英管ヒーターを搭載しております。 詳細表示

タイマーが「切」になる前にベル音が鳴る（グラファイトトースター 1枚焼き）

タイマーは「切」と「１」の間で「チーン」とベル音が鳴ってヒーターは加熱・点灯を停止し、その後もしばらく「ジー」と動く音がしますが、タイマーの故障ではありません。 製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

調理物が落ちて下ヒーターに付いてしまった、その部分が変色し拭いても取れない...

調理時に調理物が落下する、または調理物から出た油分などが落下するなどして下ヒーターに付いた汚れ（下図※イメージ）は、焼き付いた状態のため取り除くことはできません。 しばらくは煙の発生や焼き付いたにおいがしますが、製品の性能には影響はありませんので、 そのまま使用して下さい。 煙やにおいが気になる場合は... 詳細表示

自動メニューで飲み物を上手にあたためるポイントについて（グラファイトオーブ...

自動メニューで飲み物を上手にあたためるポイントは、以下の通りです。 ◆上手にあたためるポイント ●あたためる飲み物の対象は、牛乳、お茶、コーヒー、水など ●あたため１回の分量は、１～３杯分（約１５０ｍｌ～６００ｍｌ）程度にする ●ラップをしない ●容器は陶器や磁器製マグカップやコップ（背が低く、広口... 詳細表示

ヒーター（グラファイトヒータ）の中央部が赤熱しない（グラファイト ポップア...

ヒーター（グラファイトヒータ）の中央部が赤熱しないのは、製品の仕様ですので、製品の不具合ではありません。 調理物の焼き上がりを均一にするため、ヒーター（グラファイトヒータ※手前のヒーター１本です）の中央部を赤熱させていません。 そのため、ヒーターの赤熱が均一ではない状態で見えます。 ヒーター発熱部が断... 詳細表示

抽出量が安定しない（コーヒーブリュワー）

抽出量が安定しない場合は、製品の故障の可能性があります。 こちらから修理を申し込んでください。 ◆抽出量の目安表（取扱説明書の１２ページ「コーヒーのいれかた」より） 詳細表示

樹脂などのにおいがする（コーヒーブリュワー）

樹脂などのにおいがする場合は、使いはじめ時ににおいがすることがありますが、しだいに少なくなって気にならない程度になります。 気になるときは、クエン酸洗浄をおこなってください。 ※クエン酸洗浄の方法については、こちらをご覧ください。 上記を処置しても改善されない場合は、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

煙が出る（グラファイトグリラー（グリルプレート））

煙が出る場合は、以下の処置をしてください。 ●本体、反射板、マグネットプラグ、トレイ、グリルプレート、ヒーターガードについた汚れが原因で煙が出る場合 可能な限りでお手入れをしてください。 各部品のお手入れ方法については、こちらをご覧ください。 その他お手入れできない汚れが原因で煙が出たり、製品内部から... 詳細表示

煙が出る（グラファイト ミニグリラー）

煙が出る場合は、以下の処置をしてください。 ●製品をはじめて通電した時に煙（白煙）が出る場合 工場生産における金属板加工時の油によるものです。洗浄しても金属板にわずかに残ったものが、ヒーターが加熱することで発生しますが、使用回数を重ねるとしだいに出なくなります。 ●本体などについた汚れが原因で煙が出る場合 ... 詳細表示