パンくずトレイの取り出しが固い（グラファイトトースター 2枚焼き）

パンくずトレイの取り出しが固いのは、製品の不具合ではありません。 製品の移動などで本体を傾けたとき、パンくずトレイの不意のずれ落ち防止のため、パンくずトレイのセット時は引っ掛かり、取り出し時に少し抵抗を感じるようにしています。 その他製品の異常について、製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んで... 詳細表示

グリルパン（深型/浅型）の塗装は何ですか（グラファイト グリル&トースター...

食品がこびりつきにくい耐熱シリコン塗装を施しています。 詳細表示

温度調節つまみが軽い、手ごたえがない（グラファイト グリル&トースター 4...

温度調節つまみの回転時は、タイマーつまみの回転時のように手ごたえを感じることはなく、かなり軽くスムーズに動きますが、つまみの異常ではありません。 製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

冷凍パンに対応していますか（グラファイト ポップアップトースター）

冷凍パンに対応しています。 冷凍トーストの専用ボタンがあり（下図）、冷凍トーストを調理することができます。 詳細表示

セットレバーがセット出来ない（グラファイト ポップアップトースター）

セットレバーがセット出来ない場合は、以下を確認してください。 ●電源プラグが抜けていないか確認する 抜けている場合は電源プラグをコンセントに差し込んでください。 ●庫内が高温になっていないか確認する 過熱を防ぐための庫内温度センサーが働いていると、セットレバーがセット出来ません。 　 製品本体を冷まして... 詳細表示

ヒーターの保証期間は電気ストーブのように２年間ではないのか？（グラファイト...

電気ストーブは季節商品なので、使用期間は１年のうち半年程の為２年保証しています。 トースターは毎日使用することを想定しておりますので、他の電気製品同様の１年としています。 詳細表示

本体上部が茶色く変色した（グラファイト グリル&トースター フラッグシップ...

本体上部が茶色く変色したことについて説明します。 製品は庫内がかなり高温になります。ヒーター加熱時に製品を構成する金属部品の膨張が発生し、扉が開かなくなることを防ぐため、本体と扉の間に一定の隙間を設けています。 製品を使用して調理時に、こちらの隙間から蒸気や煙が出て変色する場合がございますが、製品の不具合・異... 詳細表示

外形寸法・庫内寸法・設置スペース（グラファイトトースター 1枚焼き）

外形寸法・庫内寸法・設置スペースについて説明します。 ●外形寸法 約（幅）２１．８ｃｍ、（奥行）２５．４ｃｍ、（高さ）２１．１ｃｍ ●庫内寸法 約（幅）１７．８ｃｍ、（奥行）１８．４ｃｍ、（高さ）６．７ｃｍ ※取扱説明書２ページ「仕様」より。 ●設置スペース 以下の絵図にしたがい、製品と壁や... 詳細表示

電源プラグ、電源コードの修理について（遠赤グラファイトヒーター 2灯管）

電源プラグ、電源コードの修理について説明します。 ※取扱説明書４ページ「安全上のご注意」より。 ●電源プラグ、電源コードが故障、または故障かも？と思われた場合 ●電源プラグや電源コードが手で触ることができないほど熱い場合 は、異常のおそれがありますので、今すぐ運転を停止し（電源を切り）、電源プラグをコ... 詳細表示

本体庫内のから焼き（消臭）の方法を知りたい（グラファイトオーブンレンジ）

本体庫内のから焼き（消臭）の方法について説明します。 ※取扱説明書３９ページ「消臭（空焼き）のしかた」より。 ◆から焼き（消臭）の方法について ❶電源プラグをコンセントに差し込み、庫内を空にしてドアを閉める ●表示部が点灯し、電源が「入」になる。 ❷とりけしキーを「ピッ」と鳴るまで３秒以上押す ... 詳細表示