保護ラバーを取り付けたらラバーが余ってしまう（型式：ＣＡＧ－Ｇ１３Ａ）（グ...

（型式：ＣＡＧ－Ｇ１３Ａ） 保護ラバーを取り付けたらラバーが余ってしまう場合は、保護カバーの溝で厚みがあるほうを下にして、トレイの縁に保護カバーの溝を合わせ、確実に取り付けてください。 製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

樹脂などのにおいがする（コーヒーブリュワー）

樹脂などのにおいがする場合は、使いはじめ時ににおいがすることがありますが、しだいに少なくなって気にならない程度になります。 気になるときは、クエン酸洗浄をおこなってください。 ※クエン酸洗浄の方法については、こちらをご覧ください。 上記を処置しても改善されない場合は、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

パンがポップアップして出てこない（グラファイト ポップアップトースター）

電源プラグをコンセントから抜き、セットレバーを手動で一番上まで上げて、付属のトングを使用して取り出してください。 素手で取り出したり、金属製のもの（フォークやナイフなど）を使用して取り出さないでください。感電・やけど・故障の原因になります。 製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

焼き網の材質は何ですか（グラファイト グリル&トースター 4枚焼き）

鉄にニッケルクロームメッキ加工をしています。 詳細表示

トングが壊れた（グラファイト ミニグリラー）

市販のトングを使用される場合は、 火傷防止のために同じ長さ以上のトングをご使用ください。 製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

どこで生産されていますか（グラファイト グリル&トースター フラッグシップ...

中国製です。 詳細表示

ヒーターガードを取り付けたところ中央が下側に膨らんでいる（グラファイトグリ...

ヒーターガードを取り付けたところ中央が下側に膨らむときに、取り付けかたによっては、少し膨らむ場合があります。 製品の不具合ではありませんので、指で押して膨らみを調整してください。 製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

調理物が落ちて下ヒーターに付いてしまった、その部分が変色し拭いても取れない...

調理時に調理物が落下する、または調理物から出た油分などが落下するなどして下ヒーターに付いた汚れ（下図※イメージ）は、焼き付いた状態のため取り除くことはできません。 しばらくは煙の発生や焼き付いたにおいがしますが、製品の性能には影響はありませんので、 そのまま使用して下さい。 煙やにおいが気になる場合は... 詳細表示

加熱中に電源がすぐ切れる（ブレーカーが切れる）（グラファイトトースター 1...

加熱中に電源がすぐ切れる（ブレーカーが切れる）場合は、以下のことが考えられます。 ●同じコンセントに他の電熱器具をつないで同時に使用している場合 グラファイトトースターの電源プラグを差し込んでいるコンセントと同じコンセントに他の電熱器具を差し込んで同時に使用したときに、電力の容量を超えたため、ブレーカーは切れ... 詳細表示

設定温度を下げるとブレーカーが落ちにくくなりますか（グラファイト グリル&...

設定温度を下げてもブレーカーが落ちにくくなることはありません。 設定温度を下げても消費電力（ワット数）は変わりません。 どの温度に設定した場合でも、ヒーターの発熱状態は可変することなく一定であるためです。 詳細表示