樹脂などのにおいがする（コーヒーブリュワー）

樹脂などのにおいがする場合は、使いはじめ時ににおいがすることがありますが、しだいに少なくなって気にならない程度になります。 気になるときは、クエン酸洗浄をおこなってください。 ※クエン酸洗浄の方法については、こちらをご覧ください。 上記を処置しても改善されない場合は、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

抽出量が安定しない（コーヒーブリュワー）

抽出量が安定しない場合は、製品の故障の可能性があります。 こちらから修理を申し込んでください。 ◆抽出量の目安表（取扱説明書の１２ページ「コーヒーのいれかた」より） 詳細表示

ヒーター（グラファイトヒータ）の中央部が赤熱しない（グラファイト ポップア...

ヒーター（グラファイトヒータ）の中央部が赤熱しないのは、製品の仕様ですので、製品の不具合ではありません。 調理物の焼き上がりを均一にするため、ヒーター（グラファイトヒータ※手前のヒーター１本です）の中央部を赤熱させていません。 そのため、ヒーターの赤熱が均一ではない状態で見えます。 ヒーター発熱部が断... 詳細表示

自動メニューで飲み物を上手にあたためるポイントについて（グラファイトオーブ...

自動メニューで飲み物を上手にあたためるポイントは、以下の通りです。 ◆上手にあたためるポイント ●あたためる飲み物の対象は、牛乳、お茶、コーヒー、水など ●あたため１回の分量は、１～３杯分（約１５０ｍｌ～６００ｍｌ）程度にする ●ラップをしない ●容器は陶器や磁器製マグカップやコップ（背が低く、広口... 詳細表示

調理物が落ちて下ヒーターに付いてしまった、その部分が変色し拭いても取れない...

調理時に調理物が落下する、または調理物から出た油分などが落下するなどして下ヒーターに付いた汚れ（下図※イメージ）は、焼き付いた状態のため取り除くことはできません。 しばらくは煙の発生や焼き付いたにおいがしますが、製品の性能には影響はありませんので、 そのまま使用して下さい。 煙やにおいが気になる場合は... 詳細表示

タイマーが「切」になる前にベル音が鳴る（グラファイトトースター 1枚焼き）

タイマーは「切」と「１」の間で「チーン」とベル音が鳴ってヒーターは加熱・点灯を停止し、その後もしばらく「ジー」と動く音がしますが、タイマーの故障ではありません。 製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

上下ヒーターで種類が違う理由（グラファイト グリル&トースター フラッグシ...

弊社のトースターは外はサクッ、中はふんわりしたトーストを目指しております。そのため、トーストの上面は０．２秒で立ち上がるグラファイトヒータでこんがり焼き、下面は水分を残すために徐々に焼き上げる石英管ヒーターを搭載しております。 詳細表示

炊飯釜はガスこんろで使用できますか（グラファイト グリル&トースター フラ...

グラファイトグリル＆トースターの専用となっています。 ガス機器で使用すると、塗装剥離の原因となります。 詳細表示

ヒーターの保証期間は電気ストーブのように２年間ではないのか？（グラファイト...

電気ストーブは季節商品なので、使用期間は１年のうち半年程の為２年保証しています。 トースターは毎日使用することを想定しておりますので、他の電気製品同様の１年としています。 詳細表示

パンの焼き色が薄い（グラファイト ポップアップトースター）

パンの焼き色が薄いときは、以下を確認してください。 ●焼き色調整つまみの目盛が薄めに設定されている場合／湿ったパンや水分量の多いパンを焼いた場合 焼き色調節つまみの目盛を濃いめに合わせてください。 ●冷凍トーストを「トーストボタン」を押してパンを焼いた場合 「冷凍トーストボタン」を押して焼いてください... 詳細表示