煙が出る（グラファイト ミニグリラー）

煙が出る場合は、以下の処置をしてください。 ●製品をはじめて通電した時に煙（白煙）が出る場合 工場生産における金属板加工時の油によるものです。洗浄しても金属板にわずかに残ったものが、ヒーターが加熱することで発生しますが、使用回数を重ねるとしだいに出なくなります。 ●本体などについた汚れが原因で煙が出る場合 ... 詳細表示

ヒーターが切れた（グラファイト ミニグリラー）

ヒーターが切れたと思われたときは、ヒーターの発熱体（ガラス管内部）の端から端までを目視確認してください。 実際にヒーター発熱体が断線している場合は、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

ヒーターガードを取り付けたところ中央が下側に膨らんでいる（グラファイトグリ...

ヒーターガードを取り付けたところ中央が下側に膨らむときは、取り付けかたによっては、少し膨らむ場合があります。 製品の不具合ではありませんので、指で押して膨らみを調整してください。 製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

マジックプレート・クイックプレート・ヘルシーネットは購入できますか（グラフ...

マジックプレート・クイックプレート・ヘルシーネットは購入できます。 マジックプレート・クイックプレート・ヘルシーネットは、大手家電量販店で「お取り寄せ」にて購入することができます。 各部品の価格は、各大手家電量販店で決められた価格で販売されますので、お近くにある大手家電量販店へ問合せてください。 ◆... 詳細表示

お湯やコーヒーがにおう（コーヒーブリュワー）

お湯やコーヒーがにおう場合は、お手入れをおこなったあと、クエン酸洗浄をおこなってください。 製品のお手入れ方法については、こちらをご覧ください。 クエン酸洗浄の方法については、こちらをご覧ください。 （取扱説明書１５ページ～１６ページ「日常の点検とお手入れのしかた」より） 上記を処置しても改善されない... 詳細表示

コーヒー豆を挽いた粉の粒度について（コーヒーブリュワー）

コーヒー豆を挽いた粉の「粒度」は、美味しいコーヒーを淹れる上でとても重要な要素です。 ◆コーヒー豆の「粒度」とは何か、なぜ大切なのか コーヒー豆を挽いた粉の「粒度」とは、コーヒー粉の細かさのことです。例えば砂粒や小麦粉のように、粉の細かさには様々な段階があります。 コーヒーの「味」は、お湯とコーヒー粉が触れ... 詳細表示

電気代はどのくらいかかりますか（グラファイトトースター 1枚焼き）

製品を１時間（６０分間）通電時の電気代について説明します。 電力会社や契約内容により若干異なりますが、 温度調節つまみをどの温度に設定しても、消費電力は７９０W（０．７９ｋW）となります。 １時間当たり　約２４．５円　となります。 ※１ｋWｈ＝３１円で計算　 ※「公益社団法人 全国家庭電気製品 公正取... 詳細表示

温度調節つまみが軽い・手ごたえがない（グラファイトトースター 1枚焼き）

温度調節つまみの回転時は、タイマーつまみの回転時のように手ごたえを感じることはなく、かなり軽くスムーズに動きますが、つまみの異常ではありません。 製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

タイマーが「切」になる前にベル音が鳴る（グラファイトトースター 1枚焼き）

タイマーは「切」と「１」の間で「チーン」とベル音が鳴ってヒーターは加熱・点灯を停止し、その後もしばらく「ジー」と動く音がしますが、タイマーの故障ではありません。 製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

タイマーつまみを「5」以下にあわせるときに「6」以上回してから「2」にもど...

指先でつまむように持つと固いので、タイマーの突起部分に人差し指の側面を当て、親指で挟んで力をかけて回して下さい。 最初は固いですが徐々に回しやすくなります。 製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示