本体を横にするとカチカチと音がする（遠赤グラファイトヒーター トリカゴ）

本体を横にするとカチカチと音がする場合は、異常ではありませんので安心してください。 製品に二重安全転倒ＯＦＦスイッチを搭載しており、本体を倒したり傾いたりすると金属球が転がってスイッチを切り、通電を停止します。その音がカチカチ音の原因です。（取扱説明書の６ページ「知っておいていただきたいこと」より） その... 詳細表示

本体を倒してしまいベース固定用のツメが折れた（遠赤グラファイトヒーター メ...

本体を倒してしまうなどしてベース固定用のツメが折れた場合は、今すぐ運転を停止し（電源を切り）、電源プラグをコンセントから抜いて、こちらから修理（有償修理）を申し込んでください。 ◆ご注意 ベース固定用のツメが折れた状態で通電すると本体が不安定なため、転倒して火災のおそれがあり危険です。 ※ただし、本体操作部... 詳細表示

ベースは購入できますか（遠赤グラファイトヒーター メカ式900Wタイプ）

ベースは購入できます。 お住まいお近くの大型家電量販店の店舗窓口でお取り寄せ購入が可能です。製品型式および部品名「ベース」を店舗窓口に伝えて申し込んでください。 価格についても、大型家電量販店での販売価格となりますので、店舗窓口へ問合せしてください。 詳細表示

首振り時に「ジー」音がするが製品の不具合ですか（遠赤グラファイトヒーター ...

首振り時に「ジー」音がする場合は、異常ではありませんので安心してください。 ●自動首振り用モーターにより、首振り時に静かな室内などでモーター駆動音が「ジー」音として聞こえることがあります。 ●または、ヒーターが制御時に発生する音が「ジー」音として聞こえることがあります。 ただし、その他の異常な音がすると... 詳細表示

首振り時に「ジー」音がするが製品の不具合ですか（遠赤グラファイトヒーター ...

首振り時に「ジー」音がする場合は、異常ではありませんので安心してください。 ●自動首振り用モーターにより、首振り時に静かな室内などでモーター駆動音が「ジー」音として聞こえることがあります。 ●または、ヒーターが制御時に発生する音が「ジー」音として聞こえることがあります。 ただし、その他の異常な音がすると... 詳細表示

電源プラグ・電源コードが異常に熱い（遠赤グラファイトヒーター メカ式400...

電源プラグ・電源コードが異常に熱いことについて、運転中、電源プラグや電源コードが熱くなりますが異常ではありません。 ◆ご注意 電源プラグや電源コードの誤った使いかたをした場合は、通常より熱くなることがあります。 ●差し込みが不完全の場合 発熱による火災のおそれがあります。電源プラグは根元まで確実に差し込ん... 詳細表示

タオルをかけると燃えますか（グラファイトフレームヒーター）

タオルをかけると燃えるおそれがあります。 製品は、ガードおよび天板でヒーターの周囲を覆っていますので、タオルなどの燃えやすいものがかかっても燃えにくい構造となっていますが、タオルを製品にかけると過熱や火災の原因になりますのでおやめください。 以下のような使用はおやめください。 ●洗濯物の下での使... 詳細表示

こげくさいにおいがする（ストーブファン）

こげくさいにおいがするときは、以下の原因が考えられます。 ●ストーブ（ブルーフレームヒーター・ポータブル ガス ストーブ）またはこんろ（ブルーフレームクッカー）の上面板が汚れている、またはゴミの付着や調理物などの焼き付きがある場合 上面板の汚れを取り除いてください。 上記以外でこげくさいにおい場合でも、原因... 詳細表示

しん調節つまみに遊びがある（ブルーフレームクッカー）

しん調節つまみに遊びがある場合は、以下の処置をしてください。 ●しん調節つまみのビスをドライバーで締め直す 上記を処置しても改善しない場合は、部品の交換が必要になります。こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

炎を大きく調節すると黄炎が出る（ブルーフレームクッカー）

炎を大きく調節すると黄炎が出る場合は、以下の原因が考えられますので、原因に応じた処置をしてください。 ●しん先端部をお手入れしたあとに起こる場合 しん先端部がボサボサでなめらかに整形されていない可能性があります。指先などでしん先端部の繊維をなでつけ、なめらかにしてください。 ●内炎板の小孔にホコリやゴミが溜... 詳細表示