燃焼中「シュー」音がする（石油ファンヒーター）

本体内部で気化された灯油がノズルから吹き出す音と考えられますので、製品の異常ではありません。 ただし、これ以外の場面で音がするときは、運転を停止し、電源を切り、ファンの回転などが完全に停止した後に電源プラグをコンセントから抜いてください。 なお、石油ファンヒーターについての修理の受付はできませんので、今後... 詳細表示

電源が入らない（遠赤グラファイトヒーター 2灯管）

電源が入らないときは、以下の確認をしてください。 ●赤外線センサーがはたらいて「タイマー設定ダイヤル」に「Ｕ１」または「Ｕ２」を表示しているとき 上と下の赤外線センサー間の障害物を取り除いてください。製品を直射日光などの強い光が当たらない場所で使用してください。 ●タイマー機能(自動運転停止機能)がはた... 詳細表示

「Ｕ１７」エラー表示（石油ファンヒーター）

タール付着の異常を検知して表示されるエラーです。 以下の原因が考えられますので、原因に応じた処置をしてください。 ●変質灯油を使用している場合（※変質灯油･･･春から持ち越した古い灯油など） ①本体を室外に出す ②給油タンクと給油タンク受けを取り出す ③本体油受け皿内および給油タンク内の灯油を抜き取る ... 詳細表示

ヒーターのガラス管に割れ・ヒビが入った（遠赤グラファイトヒーター 1灯管）

ヒーターのガラス管に割れ・ヒビが入った場合は、今すぐ運転を停止し（電源を切り）、電源プラグをコンセントから抜いて、こちらから修理を申し込んでください。 ◆ご注意 ヒーターのガラス管が割れた（ヒビが入った）状態でヒーターが点灯することができた場合でも、発熱によりガラス管が破裂してガラスの破片が飛散するおそれがあ... 詳細表示

しん調節つまみが「消火位置」に戻らず消火しない（石油ストーブ）

●しんの上端部にタールなどが固着している場合 しんのお手入れ（から焼きクリーニング）を、以下の順番でおこないます。（ただし、ブルーフレームヒーターとブルーフレームクッカーを除く） ①しん調節つまみを「消火位置」まで強く引き上げて、しんを下げてください。 ②給油タンクを本体から抜き取って空にしたあと、本体にセ... 詳細表示

「Ｕ１２」エラー表示（石油ファンヒーター）

対震作動時に表示されるエラーです。強い地震や衝撃があった場合に表示されます。 エラーを解除するには、以下の処置をしてください。 ●運転スイッチを「切」にし、再び「入」にする ●水平な場所に設置する 上記を処置しても改善しない場合は、製品の故障の可能性がありますので、運転を停止し、電源を切り、ファンの回... 詳細表示

給油タンクに灯油があるのに給油サインが出る（石油ストーブ）

給油タンクに灯油があるのに給油サインが出る場合がありますが、製品の不具合ではありません。 製品の構造上、給油タンクに１／３程度残っている場合でも、給油サインが出ます。給油サインは、給油タンクの重さで表示されるため、給油の目安となります。 その他修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

ファンが回らない、回っていない（ストーブファン）

ファンが回らない、回っていないときは、燃焼機器側の問題の可能性があります。 ストーブ（ブルーフレームヒーター・ポータブル ガス ストーブ）またはこんろ（ブルーフレームクッカー）の燃焼が停止したことが原因のときは、ストーブまたはこんろの燃焼改善における処置をおこなってください。 その後にストーブまたはこんろを再... 詳細表示

カタカタと音がする（ストーブファン）

カタカタと音がするときは、以下の原因が考えられます。 ●ファンの回り始めの場合 回転が安定せず音が出る可能性があります。回転が安定するまであとしばらく様子見をしてください。 ●ストーブファンを正しい位置に設置していない場合 ストーブファンは、BFシリーズの製品（ブルーフレームヒーター・ポータブル ガス ス... 詳細表示

石油ストーブのしんはどこで購入できますか（石油ストーブ）

石油ストーブの替しん購入先について説明します。 ◆石油ストーブ お近くにある大型家電量販店やホームセンターなどの販売店でアラジン製品の取扱いがあれば購入できます。なお価格についても販売店に確認してください。 製品および替しんの型式については、以下の一覧表のとおりです。 ※替え芯の在庫取扱いのないものに... 詳細表示