同じ型式の製品なのに自動首振りの速さがちがう（遠赤グラファイトヒーター 1灯管）

同じ型式の製品なのに自動首振りの速さがちがう場合は、自動首振り用のモーターの個体差（性能のばらつき）により回転の速さが異なる製品がありますが、これは異常や故障ではありません。 自動首振りしないなどの首振り動作の故障と思われるときは、電源を切り、電源プラグをコンセントから抜いてから、こちらから修理を申し込んで... 詳細表示

しん全周のうち一部の根元から黄炎が出る（ブルーフレームヒーター）

以下の原因が考えられますので、原因に応じた処置をしてください。 ●長年の使用でバーナーに熱変形が生じている場合 芯外筒と外炎板を交換することで改善する可能性がありますが、 お客様自身での作業は困難ですので、お住まい地域の修理店へ修理を申し込んでください。以下から、お住まい地域の修理店を確認し、問合せしてくださ... 詳細表示

本体下部が据付板に当たってはまらない（脱衣所暖房機）

本体を据付板へ取付時、本体下部が据付板に当たってはまらない場合は、据付板のフックに本体を掛けた後、本体を下側に押し下げながら押し込んでください。（※下図の②による） このとき、本体下部が据付板下部の外側（下側）になるようにします。（※下図） 本体を据付板へ取り付ける方法はこちらをご覧ください。 詳細表示

自動首振り動作が正常ではない（遠赤グラファイトヒーター 1灯管）

自動首振り動作が正常ではない（スムーズに動作せず引っ掛かりがあるなど）、自動首振りしないなどの首振り動作の故障と思われるときは、電源を切り、電源プラグをコンセントから抜いてから、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

ＣＡＨ－Ｇ４２ＧＥとＣＡＨ－Ｇ４２ＧＤの違いを教えてください（遠赤グラファ...

ＣＡＨ－Ｇ４２ＧＥとＣＡＨ－Ｇ４２ＧＤの違いについては、以下によります。 ＣＡＨ－Ｇ４２ＧＥはＣＡＨ－Ｇ４２ＧＤの後継型式になります。本体色が２色（G：グリーン、W：ホワイト）になります。性能については大きな変更はありません。 詳細表示

「強」にしてもヒーターの上側が赤熱しない（グラファイトフレームヒーター）

「強」にしてもヒーターの上側が赤熱しない場合は、製品の仕様ですので製品の異常ではありません。 ヒーターの上側１／４程度は点灯しない構造になっていますので、 ヒーター上側が赤熱しなくてもヒーターの異常ではありません。 ※取扱説明書の６ページを参照してください。 ※グラファイトフレームヒーターは、足元から暖... 詳細表示

延長コードを使用して良いか（グラファイトフレームヒーター）

延長コードを使用して良いかについて説明します。 延長コードを使用することはできますが、以下の点で注意して使用してください。 ◆ご注意 ●延長コードの定格電力を超えない範囲で使用する 壁コンセントに延長コードを差し込み使用する場合、最大１５００W以下の範囲で使用することができます。 製品の定格電力... 詳細表示

しん調節つまみを少しでも上げると消火してしまう（石油ストーブ）

しん調節つまみを少しでも上げると消火してしまう場合は、こちらから修理を申し込んでください。 炎の調節のためにしん調節つまみを少し押し上げると、緊急消火ボタンを押したときのように瞬間的にしんが下がり、しん調節つまみが「消火位置」に上がって消火してしまう場合も、製品の故障の可能性がありますので、こちらから修理を... 詳細表示

給油タンク受けのフィルターのみ購入できますか（石油ファンヒーター）

給油タンク受けのフィルターのみでも、お近くの大型家電量販店でお取り寄せ購入することはできません。 なにとぞご了承ください。 詳細表示

グラファイトヒーター（反射板を含む）に灯油をこぼした（型式：ＣＡＫ－ＧＦ４６Ａ）

グラファイトヒーター（反射板を含む）に灯油をこぼした（型式：ＣＡＫ－ＧＦ４６Ａ）場合、そのままにしてグラファイトヒーターを通電すると発火のおそれがありますので、以下の手順に従い処置してください。 ①製品は今すぐ電源を切る ②運転が完全に停止してから電源プラグを抜き、グラファイトヒーターを含む製品が充分に冷める... 詳細表示