本体を横にするとカチカチと音がする（遠赤グラファイトヒーター トリカゴ）

本体を横にするとカチカチと音がする場合は、異常ではありませんので安心してください。 製品に二重安全転倒ＯＦＦスイッチを搭載しており、本体を倒したり傾いたりすると金属球が転がってスイッチを切り、通電を停止します。その音がカチカチ音の原因です。（取扱説明書の６ページ「知っておいていただきたいこと」より） その... 詳細表示

ベースの組立・取付方法について（遠赤グラファイトヒーター メカ式900Wタイプ）

ベースの組立・取付方法について説明します。 ◆ベースの組立・取付方法（はじめての使用時）※取扱説明書の５ページを参照してください。 ❶ベースを裏返し、ツメ（４ヶ所）を溝（４ヶ所）に合わせ、パチッと音がするまで確実にはめ込む ❷製品が入っていた箱の上など、台の上に本体（ヒーターユニット）を倒し... 詳細表示

製品がとても熱くなって心配だ（遠赤グラファイトヒーター メカ式900Wタイプ）

ヒーターが発熱しますので、製品本体上部・本体前面部・ガードなども非常に熱くなりますが異常ではありません。 ただし高温部に触れると、やけどなど大けがの原因となりますので、以下の注意事項を守って正しく使用してください。（取扱説明書の３ページ「安全上のご注意」より） ●使用中や使用停止後しばらくは、製品本体上部・本... 詳細表示

ヒーターが点灯（運転）しない（遠赤グラファイトヒーター メカ式1000Wタイプ）

ヒーターが点灯（運転）しない場合は、以下を確認してください。 ●お使いのコンセントのブレーカーが「入」になっているか ●電源プラグが根元まで確実に差し込まれているか ●切替スイッチつまみの赤丸部が「切」の位置に合っていないか ヒーターが点灯するときは、「２５０W」「５００W」「７５０W」「１０００W」の位... 詳細表示

暖房ランプは点灯するがヒーターは赤熱しない（脱衣所暖房機）

暖房ランプは点灯するがヒーターは赤熱しない場合は、サーモスタット（温度センサー）のはたらきによるエラー表示であり、本体が何らかの温度異常の状態です。 この状態になった場合は修理が必要ですので、電源を切り、電源プラグをコンセントから抜いてから、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

ランタンスピーカーとスマートフォンを繋いで充電はできますか（ＡＥＬ－ＳＰ０...

ランタンスピーカーとスマートフォンを繋いでの充電はできません。 詳細表示

切タイマーが作動しないようにできないか（型式：ＡＫＰ（ＣＡＰ）－Ｕ２８タイプ）

切タイマーが作動しないようにすることは、可能です。 乾電池（アルカリ乾電池）を抜いて手動で点火をおこなうか、電子点火後、ある程度時間が経って安定した燃焼状態になりましたら、乾電池を抜いて使用すると、、切タイマーは作動しないで使用することができます。 一方で、切タイマーは石油ストーブの「うっかり消し忘れ... 詳細表示

しん調節つまみが割れた（石油ストーブ）

しん調節つまみは、交換用部品として取扱っております。 購入は可能ですので、近隣にある大型家電量販店の店舗窓口でお取り寄せ申し込みしてください。 価格についても、大型家電量販店での販売価格となりますので、店舗窓口へ問合せしてください。 その他の部品修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

炎が大きいのでしんを少し短くして使用したい（反射型石油ストーブ）

炎が大きいのでしんを少し短くして使用したいことについては、不可となります。 しんを少し短くして使用すると、正常な燃焼ができなくなるおそれがありますので、しんを短くしないでください。 なお、燃焼筒上の炎の長さは約１～３ｃｍが正常な炎の状態となります。 ◆炎を弱く調節したい場合 ●しん調節つまみの目印... 詳細表示

給油タンク受はどこで購入可能ですか（石油ストーブ）

お近くにある大型家電量販店まで問い合わせ、購入を申し込んでください。なお価格についても大型家電量販店に確認してください。 給油タンク受を販売店で申し込むときは、給油タンク受と一緒に製品の型式を必ず販売店の担当者に伝えてください。 詳細表示