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閲覧の多いよくあるご質問

『 living 』 内のFAQ

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  • 電源プラグ、電源コードの修理について(グラファイトフレームヒーター)

    電源プラグ、電源コードの修理について説明します。 ●電源プラグ、電源コードが故障、または故障かも?と思われた場合 ●電源プラグや電源コードが手で触ることができないほど熱い場合 は、異常のおそれがありますので、今すぐ運転を停止し(電源を切り)、電源プラグをコンセントから抜いてから、以下の修理お問合せ先UR... 詳細表示

  • 電子点火の原理が知りたい(石油ストーブ)

    電子点火の原理については、以下の通りです。 点火電極の放電(スパーク)によります。 乾電池の電圧を回路(トランス)を通して高電圧に変え、点火電極から火花を放電し、点火します。 電子点火のしかたは、以下のとおりです。 ①しん調節つまみを「電子点火」位置に手で押し下げてください。「ピー... 詳細表示

    • No:3834
    • 公開日時:2023/07/06 20:33
    • 更新日時:2024/05/28 15:17
    • カテゴリー: 機能・仕様
  • Bluetoothが30秒ごとに途切れる(AEL-SP01A ランタンスピ...

    Bluetoothが30秒ごとに途切れる場合は、充電ができていない、または充電が十分でない可能性があります。以下の手順に従い充電してください。 ①付属の充電ケーブル(Type-A側)を、市販のUSB充電器やパソコンのUSBポートに接続します。 ②本体の端子部カバーを開き、付属のUSBケーブル(Type... 詳細表示

  • 片方だけ炎が大きく燃え上がりムラができる(石油ストーブ)

    ・変質灯油(春から持ち越した古い灯油、軽油等の混ざった灯油)を使用している場合 本体の油受皿内および給油タンク内から変質灯油を完全に取り除き、新しい灯油を少量給油してタンク内を洗浄し、洗浄に使った灯油は取り除きます。   しんのお手入れ(から焼きクリーニング)をおこなってください。(ただし、ブルーフレームヒー... 詳細表示

  • 本体を揺らしたら灯油が置き台に流れ出てきた(石油ストーブ)

    置き台(本体底板部)に流れ出てきた灯油は布などで吸い取り、乾いた布で拭き取って、灯油が蒸発するまで乾燥させて下さい。その後、使用しながら様子見をして下さい。 どうしても心配だとか気になる場合は、製品の使用を停止し、本体内部の受け皿および給油タンク内の灯油を抜き取ってから、以下の修理お問合せ先URLから修理を... 詳細表示

    • No:3871
    • 公開日時:2023/07/06 20:33
    • 更新日時:2024/07/30 12:59
    • カテゴリー: 燃料漏れ
  • 灯油などのにおいがひどい(石油ストーブ)

    灯油などのにおいがひどいとき、以下の場合は製品の不具合ではありません。 ・変質灯油(昨シーズンから持ち越した古い灯油など)を使用している場合 今シーズンに購入した新しい灯油を使用してください。 しんにタールが付着している場合には、から焼きもおこなってください。(ただし、ブルーフレームヒーター/ブルーフレ... 詳細表示

    • No:3857
    • 公開日時:2023/07/06 20:33
    • 更新日時:2024/07/30 12:01
    • カテゴリー: におい
  • しんの寿命について知りたい(ブルーフレームヒーター)

    しんの寿命については、お客様の使用環境によって異なりますが、2シーズン程度使用できます。 または新しいしんから1cm減ったときに寿命と判断します。 ただし、シーズンオフに使い残りの灯油を油タンク内に入れたまま製品をしまうなど不適切な管理をしたり、誤ってから焼きをしてしまった場合には、2シーズン使用していな... 詳細表示

    • No:3664
    • 公開日時:2023/07/06 20:33
    • 更新日時:2024/02/06 16:01
    • カテゴリー: 機能・仕様
  • ススが出る(石油ストーブ)

    ススが出るときに、以下のことが原因の場合は、それぞれ対処してください。 ・変質灯油(昨シーズンから持ち越した古い灯油など)を使用している 油受け皿内(本体内部タンク内)の灯油を全部抜き取る。 給油タンク内の灯油を全部抜き取る。 しんのお手入れとして、から焼きクリーニングをおこなう。(ただし、ブルーフレ... 詳細表示

  • 「H33」エラー表示(石油ファンヒーター)

    強失火(炎のリフト・黄火燃焼)異常を検知したときに表示されるエラーです。 以下の原因が考えられますので、原因に応じた処置をしてください。 ・本体油受け皿内に水が溜まっている場合 本体油受け皿内の水を取り除いてください。 ・本体前面部の温風吹出し口近くに障害物がある場合 障害物を取り除いてくだ... 詳細表示

    • No:3808
    • 公開日時:2023/07/06 20:33
    • 更新日時:2024/07/30 13:50
    • カテゴリー: エラー表示
  • CAH-G100AとCAH-G11Aの違いを教えてください(遠赤グラファイ...

    CAH-G100AとCAH-G11Aの違いについては、以下によります。 CAH-G100AはCAH-G11Aの後継型式になります。本体色は共にグリーン(G)になります。 製品前面部「アラジン」エンブレムのデザインに変更があること(下図)、電源プラグ形状の変更と電源コードの色(下図)および長さを変更していま... 詳細表示

    • No:6804
    • 公開日時:2023/10/05 15:18
    • カテゴリー: 機能・仕様

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