「Ｈ６７」エラー表示（石油ファンヒーター）

電磁ポンプの電圧異常を検知したときに表示されるエラーです。 本体内部の異常のため処置する内容はありません。 運転を停止し、電源を切り、ファンの回転などが完全に停止した後に電源プラグをコンセントから抜いてください。 なお、石油ファンヒーターについての修理の受付はできませんので、今後は製品買い換えを含めた検... 詳細表示

給油タンク受けのフィルターのみ購入できますか（石油ファンヒーター）

給油タンク受けのフィルターのみでも、お近くの大型家電量販店でお取り寄せ購入することはできません。 なにとぞご了承ください。 詳細表示

ごとくの掃除方法について（ブルーフレームクッカー）

ごとくの掃除方法については、以下の内容にしたがっておこなってください。 ※お手入れ時は、製品の燃焼を停止し各部が十分冷えてから、必ず手袋を着用しておこなってください。 ①ごとく（上面板）を両手で持って左方向に回し、外筒から外す ②２ヶ所の金属クリップを外し、ごとくを上面板から取り外す ※金属ク... 詳細表示

点火時・消火時に「カチャン」音がする（石油ファンヒーター）

機械的な動作音がする場合は、灯油のガスを出す「ノズル」の弁を開閉する針（ニードル）が動く音と考えられますので、製品の異常ではありません。 ただし、これ以外の音がするときは、運転を停止し、電源を切り、ファンの回転などが完全に停止した後に電源プラグをコンセントから抜いてください。 なお、石油ファンヒーターにつ... 詳細表示

しん調節つまみが割れた（石油ストーブ）

しん調節つまみは、交換用部品として取扱っております。 購入は可能ですので、近隣にある大型家電量販店の店舗窓口でお取り寄せ申し込みしてください。 価格についても、大型家電量販店での販売価格となりますので、店舗窓口へ問合せしてください。 その他の部品修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

ヒーターが点灯（運転）しない（遠赤グラファイトヒーター メカ式400Wタイプ）

ヒーターが点灯（運転）しない場合は、以下を確認してください。 ●お使いのコンセントのブレーカーが「入」になっているか ●電源プラグが根元まで確実に差し込まれているか ●電源つまみの赤丸部が「ＯＦＦ」の位置に合っていないか ヒーターが点灯するときは、表示部がＷ数の表示の場合は「２００Ｗ」「４００Ｗ」、また「... 詳細表示

電気代はどのくらいかかりますか（遠赤グラファイトヒーター 1灯管）

製品を１時間（６０分）通電時の電気代について説明します。 電力会社や契約内容により若干異なりますが、 切換スイッチつまみが「９００W」の位置で、 消費電力は９００W（０．９ｋＷ）となります。 １時間当たり　０．９ｋＷｈ＝約２７．９円　となります。 （１ｋWｈ=３１円で計算） 詳細表示

替えしんを購入したい（ブルーフレームヒーター）

替えしんを購入したい場合の、購入方法について説明します。 お住まいお近くの大型家電量販店などで購入することが可能です。替えしん型式「１６ＬＰ」を購入してください。 価格についても、大型家電量販店などの販売価格となりますので、販売店窓口へ問合せしてください。 または、弊社「アラジンダイレクトショップ」で替... 詳細表示

しん替えができない（ブルーフレームヒーター）

お住まい地域の修理店へ「しん交換」を申し込んでください。以下から、お住まい地域の修理店を確認し、問合せしてください。 ＜ブルーフレームヒーター修理店一覧＞はこちら お住まい地域に修理店がない場合などは、こちらから「しん交換」を申し込んでください。 詳細表示

しん調節つまみを少しでも上げると消火してしまう（石油ストーブ）

しん調節つまみを少しでも上げると消火してしまう場合は、こちらから修理を申し込んでください。 炎の調節のためにしん調節つまみを少し押し上げると、緊急消火ボタンを押したときのように瞬間的にしんが下がり、しん調節つまみが「消火位置」に上がって消火してしまう場合も、製品の故障の可能性がありますので、こちらから修理を... 詳細表示