炎を大きく調節すると黄炎が出る（ブルーフレームクッカー）

炎を大きく調節すると黄炎が出る場合は、以下の原因が考えられますので、原因に応じた処置をしてください。 ●しん先端部をお手入れしたあとに起こる場合 しん先端部がボサボサでなめらかに整形されていない可能性があります。指先などでしん先端部の繊維をなでつけ、なめらかにしてください。 ●内炎板の小孔にホコリやゴミが溜... 詳細表示

ガラスグローブが割れた・割ってしまった（ＡＥＬ－ＳＰ０１Ａ ランタンスピー...

ガラスグローブが割れた・割ってしまったときは、交換用部品としてのガラスグローブはありません。 こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

しん交換ができない（ガラスしんの場合）（石油ストーブ）

新しいしんの交換作業がむずかしい場合は、こちらから、修理としてしん交換を申し込んでください。 ※芯交換の場合は保証期間内であっても有償修理のご案内になります。 詳細表示

ハイブリッドモードで使用時に「Ｕ１３」エラーが点滅した（型式：ＣＡＫ－ＧＦ...

ハイブリッドモード設定中は、グラファイトヒータの機能も作動しますが、石油ファンヒーターの機能も作動し灯油を使用しますので、灯油がなくなると「Ｕ１３」エラーが点滅してお知らせします。 給油をおこなってください。 何らかの理由で灯油を給油しない場合に、エラー点滅が気になるときは、グラファイトモードに設定を切り替え... 詳細表示

操作できない（遠赤グラファイトヒーター 2灯管）

操作できないときは、以下を確認してください。 ●タイマー設定ダイヤル・表示部に「CL」のデジタル表示（チャイルドロックをセットしたことを表示）があるとき チャイルドロックの解除方法は、左右首振りボタンを３秒間長押ししてください。 その他は一度電源プラグを抜き差しして改善がないか確認ください。改善... 詳細表示

製品がとても熱くなって心配だ（遠赤グラファイトヒーター 2灯管）

ヒーターが発熱しますので、製品本体上部・本体前面部・ガードなども非常に熱くなりますが異常ではありません。 ただし高温部に触れると、やけどなど大けがの原因となりますので、以下の注意事項を守って正しく使用してください。 ●使用中や使用停止後しばらくは、製品本体上部・本体前面部・ガードなどの高温部に触れないでくださ... 詳細表示

自動首振り動作が正常ではない（遠赤グラファイトヒーター 1灯管）

自動首振り動作が正常ではない（スムーズに動作せず引っ掛かりがあるなど）、自動首振りしないなどの首振り動作の故障と思われるときは、電源を切り、電源プラグをコンセントから抜いてから、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

クリーニングランプと暖房ランプ（強）が点滅する（脱衣所暖房機）

クリーニングランプと暖房ランプ（強）が点滅する場合は、温度過昇防止装置により運転を制御しています。 ◆温度過昇防止機能（装置）について 通電中、何らかの原因で本体内部が過熱すると、安全装置である温度過昇防止装置がはたらいて自動で運転が切り替わります。運転が停止すると、ランプの点滅と警告音が鳴ります。そして... 詳細表示

チャイルドロックがセットできない（ＣＡＨ－２Ｇ１０Ｆ／ＣＡＨ－２Ｇ１０G）...

チャイルドロックがセットできないときは、以下を確認してください。 ●ヒーターが運転（点灯）している状態でチャイルドロックしようとしているとき 製品においてチャイルドロックをセットする目的は、ボタンスイッチの押し間違いなどにより電源が入らないようにするためのものになりますので、運転時はチャイルドロックをセットす... 詳細表示

「から焼きクリーニング」は何分かかりますか（石油ストーブ）

「から焼きクリーニング」をおこなうには、約６０分程度かかります。本体油受け皿内に残っている灯油の量によって６０分より長くなる場合があります。 詳細表示