しん替えができない（ブルーフレームヒーター）

お住まい地域の修理店へ「しん交換」を申し込んでください。以下から、お住まい地域の修理店を確認し、問合せしてください。 ＜ブルーフレームヒーター修理店一覧＞はこちら お住まい地域に修理店がない場合などは、こちらから「しん交換」を申し込んでください。 詳細表示

製品がとても熱くなって心配だ（遠赤グラファイトヒーター 1灯管）

ヒーターが発熱しますので、製品本体上部・本体前面部・ガードなども非常に熱くなりますが異常ではありません。 ただし高温部に触れると、やけどなど大けがの原因となりますので、以下の注意事項を守って正しく使用してください。 ●使用中や使用停止後しばらくは、製品本体上部・本体前面部・ガードなどの高温部に触れないでくださ... 詳細表示

放熱スペースは必要か（石油ファンヒーター）

製品の放熱スペースについては、周囲の壁や可燃物などから、左右側面および背面はそれぞれ１５ｃｍ以上、上面と前面はそれぞれ１００ｃｍ（１ｍ）以上の距離を確保してください。（下図参照） 詳細表示

グラファイトモードで使用中に給油タンクを抜いたらエラーが出た（型式：ＣＡＫ...

運転モードが「グラファイトモード」でも、使用中に給油タンクを抜いたらエラーは出ますが、製品の異常ではありません。 運転モードがどのモードで使用していても、危険防止のため、給油タンクを抜くと通電を停止するようになっています。 なお、石油ファンヒーターについての修理の受付はできませんので、今後は製品買い換えを... 詳細表示

前面ガードの開け方が知りたい（反射型石油ストーブ）

前面ガードの開け方（製品の正面向かって右側が開閉部です）については、以下の手順でおこないます。 ①ガード右下の掛かり部を、穴の大きい方（奥の穴、青矢印の方向）に押してずらす ②①のままガード右下の掛かり部を持ち上げて外す ③ガード右上の掛かり部を下に引いて、ガード右上の掛かり部を外す 詳細表示

点火して本体上部を閉じると消火する（ブルーフレームクッカー）

点火して本体上部を閉じると消火する場合は、以下の原因が考えられますので、原因に応じた処置をしてください。 ●しんをいっぱいに出して点火した場合 内炎板の穴が上から４～５段見える高さにしん調節つまみを回してしんを出してから点火してください。 ●本体上部をすばやく閉じた場合 本体上部を閉じる時は、ゆっくり... 詳細表示

ごとくの掃除方法について（ブルーフレームクッカー）

ごとくの掃除方法については、以下の内容にしたがっておこなってください。 ※お手入れ時は、製品の燃焼を停止し各部が十分冷えてから、必ず手袋を着用しておこなってください。 ①ごとく（上面板）を両手で持って左方向に回し、外筒から外す ②２ヶ所の金属クリップを外し、ごとくを上面板から取り外す ※金属ク... 詳細表示

電源プラグ・電源コードが異常に熱い（グラファイトフレームヒーター）

電源プラグ・電源コードが異常に熱いことについて、運転中、電源プラグや電源コードが熱くなりますが異常ではありません。 ◆ご注意 電源プラグや電源コードの誤った使いかたをした場合は、通常より熱くなることがあります。 ●差し込みが不完全の場合 発熱による火災のおそれがあります。電源プラグは根元まで確実に差し込ん... 詳細表示

ヒーターユニットがグラグラする（グラファイトフレームヒーター）

ヒーターユニットがグラグラする場合は、製品の仕様ですので製品の異常ではありません。 ヒーターユニットは首振り回転をスムーズにするために取付部にあそび（構造上のすきま）があり、 本体を揺らしたり、持ち運ぶときなどにグラグラします。 ヒーター発熱部がグラグラするなど、製品の異常と思われたときは、電源を切り、電... 詳細表示

ヒーターが点灯（運転）しない（遠赤グラファイトヒーター メカ式900Wタイプ）

ヒーターが点灯（運転）しない場合は、以下を確認してください。 ●お使いのコンセントのブレーカーが「入」になっているか ●電源プラグが根元まで確実に差し込まれているか ●切替スイッチつまみの赤丸部が「切」の位置に合っていないか ヒーターが点灯するときは、「４５０Ｗ」「９００Ｗ」「４５０Ｗ首振り」「９００Ｗ首... 詳細表示