製品がとても熱くなって心配だ（遠赤グラファイトヒーター 2灯管）

ヒーターが発熱しますので、製品本体上部・本体前面部・ガードなども非常に熱くなりますが異常ではありません。 ただし高温部に触れると、やけどなど大けがの原因となりますので、以下の注意事項を守って正しく使用してください。 ●使用中や使用停止後しばらくは、製品本体上部・本体前面部・ガードなどの高温部に触れないでくださ... 詳細表示

障害物がないのに赤外線センサーがはたらく（遠赤グラファイトヒーター 2灯管）

障害物がないのに赤外線センサーがはたらく場合は、以下の状況に応じて対処をしてください。 ●赤外線センサーのレンズに汚れ・ほこりが付着している場合 赤外線センサーのレンズを布などで拭き、汚れ・ほこりを 取り除いてください。 ●ガードのセットが不完全なためにガードが赤外線センサーにかかっている場合 ガードが確... 詳細表示

本体上部が熱い（遠赤グラファイトヒーター 1灯管）

本体上部が熱いのは、ヒーターで熱せられた空気が上昇して本体上部が熱くなるためです。 ◆ご注意 高温部に手を触れないでください。 ※高温部は、本体上部・本体前面部・ガードなどが該当します。 ヒーターで熱せられた空気は上昇する性質があり、運転時（通電時）は、ヒーターユニットは本体上部が熱くなります。 このほ... 詳細表示

ｅｃｏ運転の設定のしかたについて（石油ファンヒーター）

以下の手順でｅｃｏ運転の設定をおこないます。 ①電源プラグをコンセントに差し込む ②「運転スイッチ」（下図参照）を押す（運転ランプが点灯したことを確認） ③「ｅｃｏボタン」（下図参照）を押す（ｅｃｏランプが点灯したことを確認） （※同じボタンで時刻合わせ時は、「ｅｃｏボタン」を３秒間長押しにて... 詳細表示

時刻合わせのしかたについて（石油ファンヒーター）

以下の手順でおこなってください。 ①電源プラグをコンセントに差し込む デジタル表示「－－　－－」となります。 ②「ｅｃｏボタン」（下図参照）を３秒間長押しする 　　　　　　　　　　　 　 ③「温度/タイマー調節ボタン」（下図参照）の「＋」または「－」を押す　 　 「時」「分」の文字が点... 詳細表示

「Ｕ１２」エラー表示（石油ファンヒーター）

対震作動時に表示されるエラーです。強い地震や衝撃があった場合に表示されます。 エラーを解除するには、以下の処置をしてください。 ●運転スイッチを「切」にし、再び「入」にする ●水平な場所に設置する 上記を処置しても改善しない場合は、製品の故障の可能性がありますので、運転を停止し、電源を切り、ファンの回... 詳細表示

給油タンク受はどこで購入可能ですか（石油ストーブ）

お近くにある大型家電量販店まで問い合わせ、購入を申し込んでください。なお価格についても大型家電量販店に確認してください。 給油タンク受を販売店で申し込むときは、給油タンク受と一緒に製品の型式を必ず販売店の担当者に伝えてください。 詳細表示

炎が大きいのでしんを少し短くして使用したい（反射型石油ストーブ）

炎が大きいのでしんを少し短くして使用したいことについては、不可となります。 しんを少し短くして使用すると、正常な燃焼ができなくなるおそれがありますので、しんを短くしないでください。 なお、燃焼筒上の炎の長さは約１～３ｃｍが正常な炎の状態となります。 ◆炎を弱く調節したい場合 ●しん調節つまみの目印... 詳細表示

しん調節つまみが割れた（石油ストーブ）

しん調節つまみは、交換用部品として取扱っております。 購入は可能ですので、近隣にある大型家電量販店の店舗窓口でお取り寄せ申し込みしてください。 価格についても、大型家電量販店での販売価格となりますので、店舗窓口へ問合せしてください。 その他の部品修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

切タイマーが作動しないようにできないか（型式：ＡＫＰ（ＣＡＰ）－Ｕ２８タイプ）

切タイマーが作動しないようにすることは、可能です。 乾電池（アルカリ乾電池）を抜いて手動で点火をおこなうか、電子点火後、ある程度時間が経って安定した燃焼状態になりましたら、乾電池を抜いて使用すると、、切タイマーは作動しないで使用することができます。 一方で、切タイマーは石油ストーブの「うっかり消し忘れ... 詳細表示