器具せんつまみが斜めに取り付いている（ポータブル ガス ストーブ）

器具せんつまみが斜めに取り付いている場合は、製品の異常ではありません。 本体は湾曲（丸みを帯びた形状）しておりますので、器具せんつまみが斜めに付いているように見えます。 製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

どのくらい低温で使用できますか（ポータブル ガス ストーブ）

０℃近い環境で使用することができます。 SENGOKU　ALADDIN　専用容器（ボンベ）は低温時使用タイプです。低温でも気化しやすいイソブタンが約６５～７５％配合されています。残り約２５～３５％はノルマルブタンになります。 詳細表示

容器（ボンベ）が熱くなる（ポータブル ガス ストーブ）

容器（ボンベ）が熱くなる場合は、以下の原因が考えられますが、これは製品の異常ではありません。 製品をを連続して使用（燃焼）すると、容器（ボンベ）の中の液体が、ガスになる（気化）ときに熱を奪って冷えていきます。 容器（ボンベ）が冷えてガスが気化しづらくなるのを防ぐため、ヒートパネル（下図）で容器（ボンベ）に熱を... 詳細表示

容器（ボンベ）がセットしづらい（ポータブル ガス ストーブ）

容器（ボンベ）セット時に、セットレバーが重くてセットしづらいのは、製品の異常ではありません。 ポータブルガスストーブは、屋内・屋外の両方で使用できますので、カセットこんろなどのガス調理器とは違い、安全のため容器（ボンベ）をセットする力を少し高めにしています。 製品の修理に関することは、こちらから修理を... 詳細表示

お湯を沸かすことはできますか（ポータブル ガス ストーブ）

危険な行為ですのでおやめください。 お湯を沸かすために鍋ややかんなどを乗せますと、お湯がこぼれて消火する原因、機器の異常過熱の原因、滑り落下してやけどの原因となります。 また、天板のほうろうが欠けるおそれがありますので、天板の上には物を置かないでください。 詳細表示

天板を購入したい（ポータブル ガス ストーブ）

型式：ＳＡＧ－ＢＦ０２タイプ、ＳＡＧ－ＢＦ０３タイプ 天板（下図）を購入したい場合は、大手家電量販店で「お取り寄せ」にて購入することができます。 天板の価格については、各販売店で異なりますので、お近くの大手家電量販店に問合せてください。 天板の外し方は、天板の側面を両手で挟むようにして持ち、... 詳細表示

点火プラグ（電極）が取扱説明書とまったく異なる（型式：ＳＡＧ－ＢＦ０２Ａ／...

型式：ＳＡＧ－ＢＦ０２Ａ／ＳＡＧ－ＢＦ０３Ｂは、点火プラグ（電極）の針先がまっすぐですが、取扱説明書には曲がった図が記載されております。 誤った表記であり申し訳ありません。 ※実際の形状 ＜ＳＡＧ－ＢＦ０２Ａ／ＳＡＧ－ＢＦ０３Ｂ＞ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ＜取扱説明書　P8＞　　　... 詳細表示

使用中に本体が変色した（ポータブル ガス ストーブ）

本体は高温になるため、特に本体色：赤色（Ｒ）や黄色（Ｙ）は使用中に変色することがあります。そして冷えると元に戻ります。変色しても錆が発生したり劣化したりすることはありません。 製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

火力が弱い（ポータブル ガス ストーブ）

火力が弱い場合は、以下の原因が考えられます。原因に応じて処置してください。 ●容器（ボンベ）が冷えてガスが出にくくなっている場合 ガスを継続して燃焼させますと、容器（ボンベ）の中の液体が、ガスになる（気化）ときに熱を奪って冷えていきます。容器（ボンベ）が冷たくなってガスが出にくくなりますので、容器（ボンベ）を... 詳細表示

天板の塗装欠け・割れ（ポータブル ガス ストーブ）

天板は部品購入することができますので、塗装欠け・割れのままで使用しないで、大型家電量販店へお取り寄せ申し込みをしてください。 または、こちらから修理を申し込んでください。 （ご注意） ●天板の表面は、ほうろう（ガラス質をコーテイング）加工につき、燃焼中に欠けたり割れたりする場合があります。 ●燃焼中に水が... 詳細表示