平プレートや２色鍋を家庭用のガスこんろで使用できますか（ポータブル ガス ...

ガスこんろで使用しますと、高火力のため表面のフッ素加工面を痛める場合がありますので、 使用できません。 詳細表示

落下させてしまい２色鍋の取っ手が壊れたので、取っ手のみ購入できますか（ポー...

取っ手のみの購入はできません。 ２色鍋は大手家電量販店様でお取り寄せ購入が可能です。 価格についても販売店様で異なりますので、お近くの大手家電量販店様にお問合せください。 詳細表示

使用中に消火した（ガス機器全般）

使用中に消火した場合は、以下の原因が考えられますので、原因に応じて処置してください。 ●他社製容器（ボンベ）を使用している場合 「ＳＥＮＧＯＫＵ　ＡＬＡＤＤＩＮ」専用容器（ボンベ）を使用してください。 ●容器内のガスが少なくなっている場合 新しい容器（ボンベ）に取り替えてください。 ●電... 詳細表示

容器（ボンベ）の販売先について（カセットボンベ）

容器（ボンベ）の販売先について、「ＳＥＮＧＯＫＵ　ＡＬＡＤＤＩＮ」専用容器は、大手家電量販店や大手スポーツ量販店、アラジンダイレクトショップで購入することができます。 大手家電量販店や大手スポーツ量販店については、取り扱いがない販売店や店舗がありますので、近くの各店舗までお問い合わせください。 アラジ... 詳細表示

火力が弱い（ポータブル ガス カセットコンロ kama-do シングル）

以下の原因が考えられますので、原因に応じた処置をしてください。 ●専用の容器（ボンベ）を使用していない場合 「ＳＥＮＧＯＫＵ　ＡＬＡＤＤＩＮ」の表示専用容器（ボンベ）を使用してください。 ●容器（ボンベ）が少なくなっている場合 新しい容器（ボンベ）と交換してください。 ●容器（ボンベ）が冷えている場... 詳細表示

ガスが残っているのに火力が弱い（ポータブル ガス カセットコンロ kama...

以下の原因が考えられますので、原因に応じた処置をしてください。 ●専用の容器（ボンベ）を使用していない場合 「ＳＥＮＧＯＫＵ　ＡＬＡＤＤＩＮ」の表示専用容器（ボンベ）を使用してください。 ●容器（ボンベ）が冷えている場合 容器（ボンベ）を両手で持って人肌で温めて使う、または新しい容器（ボンベ）と交換し... 詳細表示

とろ火の機能はありますか（ポータブル ガス カセットコンロ kama-do...

とろ火の機能はありません。 ある程度の火力調節は可能です。器具せんつまみを「点火」方向へ回すと強火に、「消火」方向へ回すと弱火になります。 強火から弱火にするときは、器具せんつまみをゆっくり回して下さい。すばやく回すと消火することがあります。 弱火のときは、風の影響で消火することがありますので、火元... 詳細表示

天板の塗装欠け・割れ（ポータブル ガス ストーブ）

天板は部品購入することができますので、塗装欠け・割れのままで使用しないで、大型家電量販店へお取り寄せ申し込みをしてください。 または、こちらから修理を申し込んでください。 （ご注意） ●天板の表面は、ほうろう（ガラス質をコーテイング）加工につき、燃焼中に欠けたり割れたりする場合があります。 ●燃焼中に水が... 詳細表示

放熱ネットが均一に赤熱しない（ポータブル ガス ストーブ シルバークイーン）

放熱ネットが均一に赤熱しない場合は、以下の原因が考えられますが、これは製品の異常ではありません。 使用場所の気温や容器（ボンベ）の残量などによって影響が出るため、放熱ネットが均一に赤熱しないことがあります。 製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

とろ火はありますか（ポータブル ガス カセットコンロ ヒバリン）

とろ火の機能は設けておりません。 なお容器（ボンベ）にガス量が少なくなった時などで、風の影響で消火することがありますので、 火元には充分にご注意ください。 詳細表示