放熱ネットが破損した（ポータブル ガス ストーブ シルバークイーン）

そのまま使用しますと、異常燃焼や不完全燃焼の原因となりますので、こちらから修理の申し込んでください。 詳細表示

バーナーが紫色に変色している（ポータブル ガス カセットコンロ kama-...

バーナーが紫色に変色している場合は、製品の異常ではありませんのでご安心ください。 購入して梱包箱から製品を取り出した時に、バーナーが紫色に変色している場合があります。これは工場生産時に、製品の全数燃焼検査を行っていて、その際の高熱でバーナーヘッドが変色します。変色の度合いは製品それぞれ個体差がありますので、バー... 詳細表示

とろ火の機能はありますか（ポータブル ガス カセットコンロ kama-do...

とろ火の機能はありません。 ある程度の火力調節は可能です。器具せんつまみを「点火」方向へ回すと強火に、「消火」方向へ回すと弱火になります。 強火から弱火にするときは、器具せんつまみをゆっくり回して下さい。すばやく回すと消火することがあります。 弱火のときは、風の影響で消火することがありますので、火元... 詳細表示

設定できない、正常に動作しない（プチランタンスピーカー）

製品が正常に動作しないときは、先の細いピンなどでリセットボタンを押し、製品をリセットして下さい。製品のリセットを行ってもオーディオ再生機器の設定はリセットされません。 詳細表示

ＳＡＧ－ＢＦ０２ＣとＳＡＧ－ＢＦ０２ＣＦの違いを教えてください（ポータブル...

ＳＡＧ－ＢＦ０２ＣとＳＡＧ－ＢＦ０２ＣＦの違いについては、以下によります。 ＳＡＧ－ＢＦ０２Ｃは弊社オリジナル製品型式です。 ＳＡＧ－ＢＦ０２Ｃの製造国は中国（中華人民共和国）になります。 ＳＡＧ－ＢＦ０２ＣＦはふるさと納税返礼品用の専用型式になります。 ＳＡＧ－ＢＦ０２ＣＦの製造国は日本になりま... 詳細表示

ガスがまだあるのに火が小さくなる（ポータブル ガス ホットプレート プチパン）

●ヒートパネルが変形して、容器（ボンベ）との間に隙間ができていないか確認してください。 ●容器（ボンベ）の中の液体が、ガスになるときに熱を奪って冷えていきます。 　 冷えるとガスが出にくくなりますので、容器（ボンベ）を交換するか、手などで少し温めてからご使用ください。 製品の修理に関することは、こち... 詳細表示

火力が弱い（ポータブル ガス カセットコンロ kama-do ツーバーナー）

以下の原因が考えられますので、原因に応じた処置をしてください。 ●他社製の容器（ボンベ）を使用している場合 「ＳＥＮＧＯＫＵ　ＡＬＡＤＤＩＮ」の表示専用容器（ボンベ）を使用してください。 ●容器（ボンベ）が少なくなっている場合 新しい容器（ボンベ）と交換してください。 ●容器（ボンベ）が冷えている場... 詳細表示

使用できない器具は何ですか（ポータブル ガス カセットコンロ kama-d...

以下の器具は使用できません。 ・鍋底の直径が２４ｃｍ以上の大きなもの ※使用できる鍋の大きさは、鍋底の直径が１５ｃｍ～２４ｃｍ未満です。 ・焼肉プレート ・たこ焼き器 ・魚焼き器 ・ジンギスカン鍋 ・ごとくに安定しないような底の小さな鍋、やかん ※使用できる鍋の大きさは、鍋底の直径が１５ｃｍ～... 詳細表示

製造国について（ポータブル ガス カセットコンロ kama-do シングル）

中国（中華人民共和国）の自社工場で製造しています。 詳細表示

音声・音楽が再生されない（プチランタンスピーカー）

・製品の音量がが小さく設定されていませんか。製品の音量を大きめに調整してください。 ・オーディオ再生機器の音量が小さく設定されていませんか。オーディオ再生機器の出力音量を大きめに調節してください。 ・充電池の残量が少なくなっていませんか。充電池の残量が少なくなっている時は、充電してください。 充電... 詳細表示