カセットボンベの保管はどのようにすればよいですか（カセットボンベ）

乾燥した冷暗所に保管してください。 詳細表示

市販の鉄板やプレートは使用可能か（ポータブル ガス カセットコンロ kam...

市販の鉄板やプレートは使用可能かについては、使用不可となります。 市販の鉄板やプレートは絶対に使用しないでください。 市販の鉄板やプレートを使用すると、本体内に熱がこもり、容器（ボンベ）が過熱され爆発するおそれがあります。 鉄板を使用するときは、必ず別売の専用プレート（専用プレート＋専用プレートステ... 詳細表示

放熱ネットの下側から「ボッボッボッ」と音がする（ポータブル ガス ストーブ...

放熱ネットの下側から「ボッボッボッ」と音がする場合は、以下の原因が考えられますので、原因に応じて処置してください。 ●点火直後の場合 ５～１０分程度燃焼を続けて様子見をしてください。 点火直後は製品内各部の温度が低いため、放熱ネットの下側付近から音がすることがありますが、燃焼を続けますと、各部の温度が安定し... 詳細表示

使用中に本体が変色した（ポータブル ガス ストーブ）

本体は高温になるため、特に本体色：赤色（Ｒ）や黄色（Ｙ）は使用中に変色することがあります。そして冷えると元に戻ります。変色しても錆が発生したり劣化したりすることはありません。 製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

ペアリングができない（プチランタンスピーカー）

・充電池の残量が少なくなっていませんか。充電池の残量が少ない時は、充電してください。 充電の方法については、以下「充電できない」で案内しておりますので参照ください。 充電できない | PKSHA FAQ (okbiz.jp) ・既に他のオーディオ再生機器とペアリングしていませんか。既に他のオーディオ再生... 詳細表示

スピーカーの音に雑音が入る（プチランタンスピーカー）

電子レンジなど電波を発生する機器の近くで使用していませんか。 電波干渉により雑音が入る場合があります。製品の使用を控えるか、電波を発生する機器から離れた所で使用してください。 製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

つまみが回らない（ポータブル ガス ホットプレート グラパン）

●ボンベセットレバーが「脱」の位置になっていないか確認してください。 その他は、無理につまみを回さないでこちらから修理を申し込みください。 詳細表示

極厚プレートを購入して使いたい（ポータブル ガス ホットプレート グラパン）

本製品は、専用プレート以外は使用不可ですので、 専用プレート以外の如何なるプレートも使用は控えてください。 詳細表示

カセットボンベは飛行機に持ち込みできますか（カセットボンベ）

持ち込むことはできません。 詳細表示

とろ火はありますか（ポータブル ガス カセットコンロ ヒバリン）

とろ火の機能は設けておりません。 なお容器（ボンベ）にガス量が少なくなった時などで、風の影響で消火することがありますので、 火元には充分にご注意ください。 詳細表示