乾電池は付属されているか（反射型石油ストーブ）

乾電池は付属されているかについて、当社、反射型石油ストーブにおいては、乾電池は付属しておりません。 乾電池は別売です。乾電池を準備してください。 ●アルカリ乾電池を指定する製品は、単２×４本必要です。 （※型式：ＡＫＰ（ＣＡＰ）－Ｕ２８タイプ） ●マンガン乾電池またはアルカリ乾電池を推... 詳細表示

電池をセットできない、セットしづらい（石油ストーブ）

電池をセットできない、セットしづらい場合がありますが、製品の異常ではありません。 上の段の電池が簡単に外れないように、下の段に比べて上の段が少し固くなっています。チカラを入れて押し込んでください。 どうしても電池がセットできない場合は、こちらから点検・修理を申し込んでください。 詳細表示

どこで販売されていますか（ＡＥＬ－ＳＰ０１Ａ ランタンスピーカー）

ランタンスピーカーの販売先については、アラジンダイレクトショップ（ＡＤＳ）、および一部百貨店（高島屋・阪急梅田店）、アルペンアウトドアーズ（一部店舗）で販売されています。なお、店舗ごとの取り扱いの有無については、各店舗に確認してください。 アラジンダイレクトショップ（ADS）のサイトを案内します。こちらをご... 詳細表示

定格１５Ａ以上のコンセントを単独で使用するとはどういうことですか（グラファ...

定格１５Ａ以上のコンセントを単独で使用するとは、製品を正常に、安定して動作させるためには１５Ａ以上の電気が流れるコンセントを使い、例えば２口タイプの壁コンセントの場合、２つの差込口のいずれか１つに製品の電源プラグを直接差し込んで使用することを指します。 ※こちらの内容の、Ｗ（ワット）は電力、Ａ（アンペア）は電流... 詳細表示

ヒーターのガラス管に割れ・ヒビが入った（脱衣所暖房機）

ヒーターのガラス管に割れ・ヒビが入った場合は、今すぐ運転を停止し（電源を切り）、電源プラグをコンセントから抜いて、こちらから修理を申し込んでください。 ヒーターのガラス管が割れた（ヒビが入った）状態でヒーターが点灯することができた場合でも、発熱によりガラス管が破裂してガラスの破片が飛散するおそれがあり危険です。 詳細表示

暖房ランプは点灯するがヒーターは赤熱しない（脱衣所暖房機）

暖房ランプは点灯するがヒーターは赤熱しない場合は、サーモスタット（温度センサー）のはたらきによるエラー表示であり、本体が何らかの温度異常の状態です。 この状態になった場合は修理が必要ですので、電源を切り、電源プラグをコンセントから抜いてから、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

グラファイトヒータとは何ですか（遠赤グラファイトヒーター メカ式900Wタイプ）

グラファイトヒータについて説明します。 グラファイトヒータの説明動画がありますのでご覧ください。 ポリイミドを単結晶に近い構造にした発熱体を 石英ガラス管に入れ、不活性ガス（アルゴンガス）を封入したものです。高熱伝達性がありますので速暖が特徴であり、通電後約０．２秒で赤熱します。 詳細表示

本体上部が熱い（遠赤グラファイトヒーター メカ式900Wタイプ）

本体上部が熱いのは、ヒーターで熱せられた空気が上昇して本体上部が熱くなるためです。 ◆ご注意 高温部に手を触れないでください。（取扱説明書の３ページ「安全上のご注意」より） ※高温部は、本体上部・本体前面部・ガードなどが該当します。 ヒーターで熱せられた空気は上昇する性質があり、運転時（通電時）は、ヒータ... 詳細表示

タオルをかけると燃えますか（遠赤グラファイトヒーター メカ式400Wタイプ）

製品（ヒーターユニット）にタオルをかけると燃えます。 過熱や火災の原因となりますのでかけないでください。衣類などの洗濯物も同様です。（取扱説明書の「安全上のご注意」より） 以下のような使用もしないでください。 ●洗濯物の下での使用 ●カーテンなど、燃えやすい物の近くでの使用 詳細表示

首振り時に「ジー」音がするが製品の不具合ですか（遠赤グラファイトヒーター ...

首振り時に「ジー」音がする場合は、異常ではありませんので安心してください。 ●自動首振り用モーターにより、首振り時に静かな室内などでモーター駆動音が「ジー」音として聞こえることがあります。 ●または、ヒーターが制御時に発生する音が「ジー」音として聞こえることがあります。 ただし、その他の異常な音がすると... 詳細表示