本体を少し移動するだけで消火する（ブルーフレームヒーター）

製品に少しの振動を与えただけで消火する場合は、製品の故障の可能性がありますので、お住まい地域の修理店へ修理を申し込んでください。以下から、お住まい地域の修理店を確認し、問合せしてください。 ＜ブルーフレームヒーター修理店一覧＞はこちら お住まい地域に修理店がない場合などは、こちらから修理を申し込んでくださ... 詳細表示

電源プラグが異常に熱い（遠赤グラファイトヒーター 2灯管）

電源プラグが異常に熱いことについて、運転中、電源プラグや電源コードは熱くなりますが異常ではありません。 ◆ご注意 電源プラグや電源コードの誤った使いかたをした場合は、通常より熱くなることがあります。 ●差し込みが不完全の場合 発熱による火災のおそれがあります。電源プラグは根元まで確実に差し込んでください。... 詳細表示

給油タンク受のフィルターが付いていない（石油ストーブ）

給油タンク受にフィルターが付いていないのは、製品の異常ではありません。 石油ストーブの場合は、給油タンク受のフィルターは付いていません。 詳細表示

給油タンクに灯油があるのに消火する（石油ストーブ）

給油タンクに灯油があるのに消火する場合は、給油タンクを抜き、給油タンク受け（下写真）中央部の突起物が折れたり曲がったりしていないか確認してください。 突起物が正常でないと、灯油が油受け皿（本体内部タンク）内に供給されません。 満量の給油タンクセット時に、不注意にも途中で手を離すと、給油タンクの重さで突起物... 詳細表示

Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈが３０秒ごとに途切れる（ＡＥＬ－ＳＰ０１Ａ ランタンスピ...

Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈが３０秒ごとに途切れるときは、充電ができていない、または充電が十分でない可能性があります。 ◆充電方法 ❶付属の充電ケーブル（Ｔｙｐｅ－Ａ側）を、市販のＵＳＢ充電器やパソコンのＵＳＢポートに接続する ❷本体の端子部カバーを開き、付属のＵＳＢケーブル（Ｔｙｐｅ－Ｃ側）を充電端子に接続する ... 詳細表示

青炎の高さにムラがある（ブルーフレームクッカー）

以下の原因が考えられますので、原因に応じた処置をしてください。 ●しんの高さが不ぞろいの場合 しんクリーナーで整えるか、しんを交換してください。 原因不明の場合は、お客様自身での作業は困難ですので、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

調理時に絶対してはいけないこと（禁止事項）はありますか（ブルーフレームクッカー）

調理時に絶対してはいけないこと（禁止事項）は、以下の内容です。 ●ごとくを取り外して使用 必ずごとくを取り付けてから使用してください。 ●火力調整 黄炎が発生し、黒煙とともにススが発生する原因になります。 ●不安定な容器の使用 設置が不安定ななべ、やかん、フライパンなどの容器は使用しないでください。す... 詳細表示

縦横回転は手で回したいですが問題ないですか（ＣＡＨ－２Ｇ１０Ｆ）

（製品型式：ＣＡＨ－２Ｇ１０Ｆ） 縦横回転を手動で回す誤った取扱いをすると、回転機構が故障する原因となりますので、必ず縦横回転ボタンを使用して回転させてください。 詳細表示

電源プラグ・コードが異常に熱い（遠赤グラファイトヒーター メカ式1000W...

電源プラグ・コードが異常に熱いことについて、運転中、電源プラグや電源コードが熱くなりますが異常ではありません。 ◆ご注意 電源プラグや電源コードの誤った使いかたをした場合は、通常より熱くなることがあります。 ●差し込みが不完全の場合 発熱による火災のおそれがあります。電源プラグは根元まで確実に差し込んでく... 詳細表示

クリーニング（から焼き）をするとにおいが出る理由について（石油ファンヒーター）

春からの持ち越し灯油（変質灯油）などを使用しますと、気化器（本体内部の燃焼部）内にゴミやタールなどが溜まりますので、これを強制的に焼いて解消するためにクリーニング（から焼き）するのですが、このゴミやタールなどを強制的に焼くために、ひどいにおいが出ます。 よって室内でのクリーニングは避け、本体を室外に出してか... 詳細表示