製品がとても熱くなって心配だ（遠赤グラファイトヒーター 1灯管）

ヒーターが発熱しますので、製品本体上部・本体前面部・ガードなども非常に熱くなりますが異常ではありません。 ただし高温部に触れると、やけどなど大けがの原因となりますので、以下の注意事項を守って正しく使用してください。 ●使用中や使用停止後しばらくは、製品本体上部・本体前面部・ガードなどの高温部に触れないでくださ... 詳細表示

維持費はどれくらいかかりますか（型式：ＣＡＫ－ＧＦ４６Ａ）

ハイブリッド石油ファンヒーター（型式：ＣＡＫ－ＧＦ４６Ａ）の場合 使用時、１時間当たりの灯油代と電気代は、下記の表のようになります。（立ち上がり約３分間を除く） ※灯油代単価：経済産業省 資源エネルギー庁　石油製品価格調査　給油所小売価格調査（2023年11月22日公表）による。 ※電気代単価：公... 詳細表示

「から焼きクリーニング」が必要な場合について（石油ストーブ）

「から焼きクリーニング」が必要な場合については、以下の場合に必要と考えます。 ●燃焼中ににおいがする場合 ●燃焼筒が赤熱しない、赤熱状態が均一ではない場合 ●点火しにくい場合 ●しんの上下操作が重くなる場合 ●消火時、しん調節つまみが「消火位置」まで戻らない場合 から焼きクリーニングをおこなっても... 詳細表示

炎の調節できる範囲が知りたい（石油ストーブ）

炎の調節できる範囲については、製品の型式により異なります。 燃焼筒上の炎の長さは約１～３ｃｍが正常な炎の状態となります。 ●操作部に「強」「弱」の表示がある場合（型式：ＡＫＰ（ＣＡＰ）－Ｕ２８タイプ、ＡＫＰ－Ｓ２８タイプ） 炎は、「強」～「弱」の範囲で調節可能です。 ●操作部に強弱の表示がない場合... 詳細表示

しん交換ができない（ガラスしんの場合）（石油ストーブ）

新しいしんの交換作業がむずかしい場合は、こちらから、修理としてしん交換を申し込んでください。 ※芯交換の場合は保証期間内であっても有償修理のご案内になります。 詳細表示

電池の減りが早い（石油ストーブ）

電池の減りが早いかどうかの判断について、消費期限切れなど異常のない、単２で４個とも新しいアルカリ乾電池をご使用ください。 １ヶ月程度の使用で電池切れとなる場合は、製品不具合の可能性があります。こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

保証期間について（ＡＥＬ－ＳＰ０１Ａ ランタンスピーカー）

保証期間は、「ご購入日から１年間」です。 保証書（取扱説明書中にあり、以下の図をご参照ください）とともに、ご販売店で購入いただいた際の納品書・レシートなどの購入証明書を一緒に保管しておいてください。 メーカーに修理等を申し込まれる際に保証書がない場合は、ご販売店で購入いただいた際の納品書・レシートなど... 詳細表示

青炎の高さにムラがある（ブルーフレームクッカー）

以下の原因が考えられますので、原因に応じた処置をしてください。 ●しんの高さが不ぞろいの場合 しんクリーナーで整えるか、しんを交換してください。 原因不明の場合は、お客様自身での作業は困難ですので、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

変質灯油とは何ですか（ブルーフレームクッカー）

変質灯油とは、ひと夏持ち越した古い灯油や、日光の当たる場所、高温の場所で長期間保管した灯油のことです。 ( 特に乳白色のポリ容器や容器のふたをあけて保管したものは短期間で変質します。 ※極度に変質したものは黄色味がかったり、酸っぱい臭いがします。 詳細表示

縦横回転は手で回したいですが問題ないですか（ＣＡＨ－２Ｇ１０Ｆ）

（製品型式：ＣＡＨ－２Ｇ１０Ｆ） 縦横回転を手動で回す誤った取扱いをすると、回転機構が故障する原因となりますので、必ず縦横回転ボタンを使用して回転させてください。 詳細表示