給油タンクに灯油があるのに消火する（石油ストーブ）

給油タンクに灯油があるのに消火する場合は、給油タンクを抜き、給油タンク受け（下写真）中央部の突起物が折れたり曲がったりしていないか確認してください。 突起物が正常でないと、灯油が油受け皿（本体内部タンク）内に供給されません。 満量の給油タンクセット時に、不注意にも途中で手を離すと、給油タンクの重さで突起物... 詳細表示

炎が大きいのでしんを少し短くして使用したい（反射型石油ストーブ）

炎が大きいのでしんを少し短くして使用したいことについては、不可となります。 しんを少し短くして使用すると、正常な燃焼ができなくなるおそれがありますので、しんを短くしないでください。 なお、燃焼筒上の炎の長さは約１～３ｃｍが正常な炎の状態となります。 炎を弱く調節したい場合 ・しん調節つまみ... 詳細表示

給油タンク受のフィルターが付いていない（石油ストーブ）

給油タンク受にフィルターが付いていないのは、製品の異常ではありません。 石油ストーブの場合は、給油タンク受のフィルターは付いていません。 詳細表示

給油タンクを購入したい（石油ファンヒーター）

給油タンク（口金キャップ付）はお近くの大型家電量販店でお取り寄せ購入が可能です。製品の型式によっては、給油タンク（口金キャップ付）の在庫がない場合があり、また価格についても、大型家電量販店での販売価格となりますので、販売店へ問合せしてください。 詳細表示

給油タンク受けは購入できますか（石油ファンヒーター）

給油タンク受けは、お近くの大型家電量販店でお取り寄せ購入が可能です。製品の型式によっては、給油タンク受けの在庫がない場合があり、また価格についても、大型家電量販店での販売価格となりますので、販売店へ問合せしてください。 詳細表示

取扱説明書を購入したい（石油ファンヒーター）

取扱説明書は、お近くの大型家電量販店でお取り寄せ購入が可能です。製品の型式によっては、取扱説明書の在庫がない場合があり、また価格についても、大型家電量販店での販売価格となりますので、販売店へ問合せしてください。 または、一部は当社ホームページで取扱説明書を閲覧することが可能です。以下のデジタルカタログ＆取扱... 詳細表示

口金キャップのパッキンのみ購入できますか（石油ファンヒーター）

口金キャップとパッキンのセットになりますので、口金キャップのパッキンのみ購入することはできません。 口金キャップを購入してください。 口金キャップはお近くの大型家電量販店でお取り寄せ購入が可能です。製品の型式によっては、口金キャップの在庫がない場合があり、また価格についても、大型家電量販店での販売価格とな... 詳細表示

「Ｈ８２」エラー表示（石油ファンヒーター）

基板異常を検知したときに表示されるエラーです。 本体内部の異常のため処置する内容はありません。 製品の故障の可能性がありますので、以下の修理お問合せ先ＵＲＬから修理を申し込んでください。 ＜修理お問合せ先＞ https://aladdin-aic.com/support/repair 詳細表示

「Ｈ５７」エラー表示（石油ファンヒーター）

室温異常を検知したときに表示されるエラーです。 以下の原因が考えられますので、原因に応じた処置をしてください。 ・本体背面部に日光が当たっている場合 日光を避けて設置してください。 ・室温センサーをペットが噛んだ場合 室温センサーの故障の可能性がありますので、以下の修理お問合せ先ＵＲＬから修... 詳細表示

換気しても「Ｕ１８」エラー表示が消えない（石油ファンヒーター）

不完全燃焼防止装置がはたらいている可能性がありますので、修理の申し込みが必要になります。以下の修理お問合せ先ＵＲＬから修理を申し込んでください。 ＜修理お問合せ先＞ https://aladdin-aic.com/support/repair なお、「Ｕ１８」エラー表示の原因および処置については、以... 詳細表示