本体を持ち上げたらベース固定用ネジが抜け落ちた（遠赤グラファイトヒーター ...

本体を持ち上げたらベース固定用ネジが抜け落ちた場合は、以下の可能性があります。 ●生産工場における本体（ヒーターユニット）とベースの締め付けが不十分の可能性 ベース固定用ネジが抜け落ちている場合は、下図（※）のベース固定用ネジの位置に締め付けてください。 ※ヒーター発熱部を上にして本体を倒すと、下図の状態に... 詳細表示

製品がとても熱くなって心配だ（遠赤グラファイトヒーター メカ式1000Wタイプ）

ヒーターが発熱しますので、製品本体上部・本体前面部・ガードなども非常に熱くなりますが異常ではありません。 ただし高温部に触れると、やけどなど大けがの原因となりますので、以下の注意事項を守って正しく使用してください。（取扱説明書の３ページ「安全上のご注意」より。） ●使用中や使用停止後しばらくは、製品本体上部・... 詳細表示

固定ネジは購入できますか（グラファイトフレームヒーター）

固定ネジは購入できます。 お住まいお近くの大型家電量販店の店舗窓口でお取り寄せ購入が可能です。製品型式および部品名「固定ネジ」を店舗窓口に伝えて申し込んでください。 価格についても、大型家電量販店での販売価格となりますので、店舗窓口へ問合せしてください。 詳細表示

製品のお手入れ方法について（グラファイトフレームヒーター）

製品のお手入れ方法について説明します。 ◆お手入れ方法 ●お手入れをおこなう前に、ガードの取り外しをしてください。なお、お手入れ後は、ガードの取付をおこないます。 ※ガードの取り外し、ガードの取付方法については、取扱説明書８ページを参照してください。 ●本体・ガード・反射板等に付着したほこりやゴミを取... 詳細表示

炎を大きく調節すると黄炎が出る（ブルーフレームクッカー）

炎を大きく調節すると黄炎が出る場合は、以下の原因が考えられますので、原因に応じた処置をしてください。 ●しん先端部をお手入れしたあとに起こる場合 しん先端部がボサボサでなめらかに整形されていない可能性があります。指先などでしん先端部の繊維をなでつけ、なめらかにしてください。 ●内炎板の小孔にホコリやゴミが溜... 詳細表示

給油タンク受けは購入できますか（石油ファンヒーター）

給油タンク受けは、お近くの大型家電量販店でお取り寄せ購入することはできません。 なにとぞご了承ください。 詳細表示

燃焼中「パチパチ」「パキン」「ピキピキ」音がする（石油ファンヒーター）

点火時、または消火時から数分間の間に音がする場合は、金属板が熱膨張、または熱収縮する時に発生する音と考えられますので、製品の異常ではありません。 ※金属板は熱によって膨張を、熱が冷えると収縮をします。 ただし、これ以外の場面で音がするときは、運転を停止し、電源を切り、ファンの回転などが完全に停止した後に電... 詳細表示

本体がとても熱くなって心配だ（遠赤グラファイトヒーター トリカゴ）

ヒーターが発熱しますので、製品本体上部・本体前面部・ガード・サークルガードなども非常に熱くなりますが異常ではありません。 ただし高温部に触れると、やけどなど大けがの原因となりますので、以下の注意事項を守って正しく使用してください。 ●使用中や使用停止後しばらくは、製品本体上部・本体前面部・ガード・サークルガー... 詳細表示

ヒーターのガラス管に割れ・ヒビが入った（遠赤グラファイトヒーター 2灯管）

ヒーターのガラス管に割れ・ヒビが入った場合は、今すぐ運転を停止し（電源を切り）、電源プラグをコンセントから抜いて、こちらから修理を申し込んでください。 ◆ご注意 ヒーターのガラス管が割れ・た（ヒビが入った）状態でヒーターが点灯することができた場合でも、発熱によりガラス管が破裂してガラスの破片が飛散するおそれが... 詳細表示

障害物がないのに赤外線センサーがはたらく（遠赤グラファイトヒーター 2灯管）

障害物がないのに赤外線センサーがはたらく場合は、以下の状況に応じて対処をしてください。 ●赤外線センサーのレンズに汚れ・ほこりが付着している場合 赤外線センサーのレンズを布などで拭き、汚れ・ほこりを 取り除いてください。 ●ガードのセットが不完全なためにガードが赤外線センサーにかかっている場合 ガードが確... 詳細表示