青炎の高さにムラがある（ブルーフレームヒーター）

以下の原因が考えられますので、原因に応じた処置をしてください。 ●しんの高さが不ぞろいの場合 しんクリーナーで整えるか、しんを交換してください。 原因不明の場合は、お客様自身での作業は困難ですので、お住まい地域の修理店へ修理を申し込んでください。以下から、お住まい地域の修理店を確認し、問合せしてください... 詳細表示

しん調節つまみが回りにくい（ブルーフレームヒーター）

しん調節つまみが回りにくい場合は、以下の原因が考えられますので、原因に応じた処置をしてください。 ●しん先端部にタールが付着している場合 しん先端部がふくらみ抵抗が増すのでしん調節つまみが回りにくくなります。変質灯油（春から持ち越した灯油など）の使用の可能性がありますので、油タンク内の洗浄およびしん交換が必要... 詳細表示

製品のお手入れ方法について（ブルーフレームヒーター）

製品のお手入れ方法については、以下のYouTube動画を参照しておこなってください。 「ガードの取り外し・取り付け／ブルーフレームヒーターの掃除」 詳細表示

しん替えができない（ブルーフレームヒーター）

お住まい地域の修理店へ「しん交換」を申し込んでください。以下から、お住まい地域の修理店を確認し、問合せしてください。 ＜ブルーフレームヒーター修理店一覧＞はこちら お住まい地域に修理店がない場合などは、こちらから「しん交換」を申し込んでください。 詳細表示

対震自動消火装置が正常にセットできない（ブルーフレームヒーター）

対震自動消火装置が正常にセットできない場合は、以下の原因が考えられますので、原因に応じた処置をしてください。 ●しんの交換作業後の場合 しんが正しくセットされていない可能性があります。セットできない場合は、しんの交換方法はこちらの工程⑥～⑬の対応に問題があることが考えられますので、最初の工程①からやり直してく... 詳細表示

ホヤの掃除方法について知りたい（型式：ＢＦ３９０３・ＢＦ３９０８・ＢＦ３９１２）

ホヤの掃除を行うためには、本体上部の分解が必要となりますが、ホヤはガラス製の二重構造となっており、作業時に割れるおそれがありますので、お客様自身が分解して掃除することはすることはおやめください。 ホヤの掃除については、お住まい地域の修理店へ修理を申し込んでください。以下から、お住まい地域の修理店を確認し、問... 詳細表示

しんのお手入れ方法について（ブルーフレームヒーター）

しんのお手入れ方法については、以下のYouTube動画を参照しておこなってください。 「しんの繰り出し／炎の出し方／しんの掃除」 詳細表示

愛情点検を申し込みたい（ブルーフレームヒーター）

愛情点検は以下にしたがってお申し込みをお願いします。 ◆愛情点検の申し込み方法 ❶愛情点検申し込みはこちらから入る ❷愛情点検の案内文を一通り確認する（「愛情点検とは」～「留意事項」および「修理ご利用規約） ❸「愛情点検に申し込む」を押す ❹すべての必須事項を入力する ❺最下部の「個人情報... 詳細表示

しん全周のうち一部の根元から黄炎が出る（ブルーフレームヒーター）

以下の原因が考えられますので、原因に応じた処置をしてください。 ●長年の使用でバーナーに熱変形が生じている場合 芯外筒と外炎板を交換することで改善する可能性がありますが、 お客様自身での作業は困難ですので、お住まい地域の修理店へ修理を申し込んでください。以下から、お住まい地域の修理店を確認し、問合せしてくださ... 詳細表示

１か所黄炎が出る（ブルーフレームヒーター）

１か所黄炎が出る場合は、以下の原因が考えられますので、原因に応じた処置をしてください。 ●しんのほつれがある場合 一旦消火して、燃焼部が冷めてからしんのほつれ部分をハサミで取り除いてください。 新しいしんの場合は、指でなでつけてしん先端部をなめらかな状態にしてください。 ●マッチの燃えがらがついている場合... 詳細表示