製造年月日はどこに記載されていますか（カセットボンベ）

容器（ボンベ）の上部のドーム状の箇所か、底部か、のどちらかに印字されています。 詳細表示

火力が弱い（ポータブル ガス ストーブ）

火力が弱い場合は、以下の原因が考えられます。原因に応じて処置してください。 ●容器（ボンベ）が冷えてガスが出にくくなっている場合 ガスを継続して燃焼させますと、容器（ボンベ）の中の液体が、ガスになる（気化）ときに熱を奪って冷えていきます。容器（ボンベ）が冷たくなってガスが出にくくなりますので、容器（ボンベ）を... 詳細表示

容器（ボンベ）が熱くなった（カセットボンベ）

容器（ボンベ）が熱くなった場合は、製品の使用を停止し、容器（ボンベ）を本体から外して充分冷ましてください。 ※作業時は、やけど防止のため手袋を着用しておこなってください。 容器（ボンベ）が熱くなりうる、以下の使用は絶対におやめください。 ※ガス機器の内部に熱がこもり、容器（ボンベ）の過熱・爆発の原因... 詳細表示

容器（ボンベ）は他社製でも使用できますか（カセットボンベ）

他社製の容器（ボンベ）は使用しないでください。 容器（ボンベ）は「ＳＥＮＧＯＫＵ　ＡＬＡＤＤＩＮ」表示専用容器（ボンベ）を使用してください。 当社ガス機器は、「ＳＥＮＧＯＫＵ　ＡＬＡＤＤＩＮ」表示専用容器（ボンベ）と組み合わせて使用することで、取扱説明書に記載されているような仕様・性能を実現します。 ... 詳細表示

市販の鉄板やプレートは使用可能か（ポータブル ガス カセットコンロ kam...

市販の鉄板やプレートは使用可能かについては、使用不可となります。 市販の鉄板やプレートは絶対に使用しないでください。 市販の鉄板やプレートを使用すると、本体内に熱がこもり、容器（ボンベ）が過熱され爆発するおそれがあります。 鉄板を使用するときは、必ず別売の専用プレート（専用プレート＋専用プレートステ... 詳細表示

設定できない、正常に動作しない（プチランタンスピーカー）

製品が正常に動作しないときは、先の細いピンなどでリセットボタンを押し、製品をリセットして下さい。製品のリセットを行ってもオーディオ再生機器の設定はリセットされません。 詳細表示

充電できない（プチランタンスピーカー）

充電ケーブルが確実に接続されていますか。充電ケーブルを確実に接続してください。 充電する方法は、以下の手順に従い取扱ってください。 ①付属の充電ケーブル（Ｔｙｐｅ－Ａ側）を、市販のＵＳＢ充電器やパソコンのＵＳＢポートに接続します。 ②本体の端子部カバーを開き、付属のＵＳＢケーブル（Ｔｙｐｅ－Ｃ側）を... 詳細表示

バーナーが紫色に変色している（ポータブル ガス カセットコンロ kama-...

バーナーが紫色に変色している場合は、製品の異常ではありませんのでご安心ください。 購入して梱包箱から製品を取り出した時に、バーナーが紫色に変色している場合があります。これは工場生産時に、製品の全数燃焼検査を行っていて、その際の高熱でバーナーヘッドが変色します。変色の度合いは製品それぞれ個体差がありますので、バー... 詳細表示

火力が弱い（ポータブル ガス ホットプレート プチパン）

●容器（ボンベ）が冷えていないか確認してください。 　ガスが冷えていると、着火しにくかったり火力が弱くなったりします。 ●専用容器（ボンベ）を使用していますか。 　容器（ボンベ）はSENGOKU　ALADDIN用の表示のある専用容器（ボンベ）をご使用ください。 　他の容器（ボンベ）を使用すると、ガス漏... 詳細表示

使用中に本体が変色した（ポータブル ガス ストーブ）

本体は高温になるため、特に本体色：赤色（Ｒ）や黄色（Ｙ）は使用中に変色することがあります。そして冷えると元に戻ります。変色しても錆が発生したり劣化したりすることはありません。 製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示