放熱ネットが破損した（ポータブル ガス ストーブ シルバークイーン）

そのまま使用しますと、異常燃焼や不完全燃焼の原因となりますので、こちらから修理の申し込んでください。 詳細表示

二色鍋は付属していますか（ポータブル ガス ホットプレート グラパン）

二色鍋は付属しておりません。また別売の二色鍋もありません。 詳細表示

SENGOKU　ALADDIN　ガス製品専用容器（ボンベ）と記載されている...

国内で販売されている容器(ボンベ)には長さが微妙に異なるものがあります。 専用の容器(ボンベ)以外を使用した場合は燃焼が不安定になったり、漏れが発生する事がありますので専用の容器(ボンベ)をご使用ください。 また、通常のボンベでは、5℃以下になると、ガスの気化状態が悪くなり、ガス圧力も下がりますので、点火しに... 詳細表示

どのくらい低温で使用できますか（ガス機器全般）

SENGOKU　ALADDIN　容器（ボンベ）は低温時使用タイプですので、０℃近い環境でも使用することができます。 ☆低温でも気化しやすいイソブタンが約６５～７５％配合されています。 　 　残り約２５～３５％はノルマルブタンになります。 詳細表示

反射板の光沢にムラがある（ポータブル ガス ストーブ シルバークイーン）

反射板にはクロームメッキを施しています。 メッキの特性上、ムラが出たりする場合がありますが、異常ではありません。 製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

使用できない器具は何ですか（ポータブル ガス カセットコンロ ヒバリン）

・本製品を覆い隠すほどの大きなサイズのプレート・鍋 ・ごとく（添付の「各部のなまえ」参照）がたわむほどの重量のあるプレート・鍋 ・市販の焼肉プレート・たこ焼き器、魚焼き器・ジンギスカン鍋 ・ごとくに安定しないような底の小さな鍋、やかん ・付属のグリルキット（添付の「各部のなまえ」参照）以外の焼き網 ・セ... 詳細表示

容器（ボンベ）にガスがあるのに消火してしまう（ポータブル ガス ホットプレ...

容器（ボンベ）にガスがあるのに消火してしまう場合は、以下の原因が考えられますので、原因に応じて処置してください。 ・容器（ボンベ）が冷えてガスが出にくくなっている場合 ガスを継続して燃焼させますと、容器（ボンベ）の中の液体が、ガスになる（気化）ときに熱を奪って冷えていきます。容器（ボンベ）が冷たくなってガ... 詳細表示

使用中に消火した（ガス機器全般）

使用中に消火した場合は、以下の原因が考えられますので、原因に応じて処置してください。 ●他社製容器（ボンベ）を使用している場合 「ＳＥＮＧＯＫＵ　ＡＬＡＤＤＩＮ」専用容器（ボンベ）を使用してください。 ●容器内のガスが少なくなっている場合 新しい容器（ボンベ）に取り替えてください。 ●電... 詳細表示

ガスの成分について教えてください（カセットボンベ）

通常広く使用されている容器（ボンベ）は、以下の割合です。 　ノルマルブタン７０～９０％、イソブタン１０～３０％　　 　 低温時使用のSENGOKU　ALADDIN　容器（ボンベ）は、以下の割合です。 　イソブタン６５～７５％　ノルマルブタン２５～３５％ 詳細表示

火力が弱い（ポータブル ガス カセットコンロ kama-do ツーバーナー）

以下の原因が考えられますので、原因に応じた処置をしてください。 ●他社製の容器（ボンベ）を使用している場合 「ＳＥＮＧＯＫＵ　ＡＬＡＤＤＩＮ」の表示専用容器（ボンベ）を使用してください。 ●容器（ボンベ）が少なくなっている場合 新しい容器（ボンベ）と交換してください。 ●容器（ボンベ）が冷えている場... 詳細表示