つまみが回らない（ポータブル ガス ホットプレート グラパン）

●ボンベセットレバーが「脱」の位置になっていないか確認してください。 その他は、無理につまみを回さないでこちらから修理を申し込みください。 詳細表示

平プレートや２色鍋を家庭用のガスこんろで使用できますか（ポータブル ガス ...

ガスこんろで使用しますと、高火力のため表面のフッ素加工面を痛める場合がありますので、 使用できません。 詳細表示

えくぼプレートはどこで買えますか（ポータブル ガス ホットプレート プチパン）

えくぼプレートは、大手家電量販店様でのお取り寄せ購入が可能です。 お近くの大手家電量販店様にお問合せください。 また、弊社のダイレクトショップでも購入が可能です。 ADS（アラジンダイレクトショップ）URL（えくぼプレート） https://aladdin-direct.com/shop/shopdeta... 詳細表示

使用できない器具は何ですか（ポータブル ガス ホットプレート グラパン）

専用プレート以外は使用不可です。 詳細表示

市販の鉄板やプレートは使用可能か（ポータブル ガス カセットコンロ kam...

市販の鉄板やプレートはは絶対に使用しないでください。 市販の鉄板やプレートを使用すると、本体内に熱がこもり、容器（ボンベ）が過熱され爆発するおそれがあります。 鉄板を使用するときは、必ず別売の専用プレート（シングルバーナー用極厚プレート）を使用してください。 専用プレートは、アラジンダイレクトシ... 詳細表示

天板の塗装欠け・割れ（ポータブル ガス ストーブ）

天板は部品購入することができますので、塗装欠け・割れのままで使用しないで、大型家電量販店へお取り寄せ申し込みをしてください。 または、こちらから修理を申し込んでください。 （ご注意） ●天板の表面は、ほうろう（ガラス質をコーテイング）加工につき、燃焼中に欠けたり割れたりする場合があります。 ●燃焼中に水が... 詳細表示

反射板の光沢にムラがある（ポータブル ガス ストーブ シルバークイーン）

反射板にはクロームメッキを施しています。 メッキの特性上、ムラが出たりする場合がありますが、異常ではありません。 製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

容器（ボンベ）にガスがあるのに消火してしまう（ポータブル ガス ホットプレ...

容器（ボンベ）にガスがあるのに消火してしまう場合は、以下の原因が考えられますので、原因に応じて処置してください。 ・容器（ボンベ）が冷えてガスが出にくくなっている場合 ガスを継続して燃焼させますと、容器（ボンベ）の中の液体が、ガスになる（気化）ときに熱を奪って冷えていきます。容器（ボンベ）が冷たくなってガ... 詳細表示

収納バッグがほしい（ポータブル ガス ホットプレート プチパン）

収納バッグは大手家電量販店様でお取り寄せ購入が可能です。 価格についても販売店様で異なりますので、お近くの大手家電量販店様にお問合せください。 詳細表示

カセットボンベの保管はどのようにすればよいですか（カセットボンベ）

乾燥した冷暗所に保管してください。 詳細表示