反射板が汚れた（ポータブル ガス ストーブ シルバークイーン）

ガードを上げ、乾いた布で汚れを拭き取ってください。 製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

放熱ネットが赤熱しない（ポータブル ガス ストーブ シルバークイーン）

放熱ネットが赤熱しない場合において、以下の場合は、製品の異常ではありません。 ・放熱ネット（外）が赤熱しない場合 器具せんつまみを「強」の位置で燃焼時は、放熱ネット（外）と（内）が赤熱しますが、器具せんつまみを「弱」の位置で燃焼時は、放熱ネット（内）だけが赤熱します。 ただし、放射ネットや内... 詳細表示

放熱ネットが均一に赤熱しない（ポータブル ガス ストーブ シルバークイーン）

放熱ネットが均一に赤熱しない場合は、以下の原因が考えられますが、製品の異常ではありません。 使用場所の気温や容器（ボンベ）の残量などによって影響が出るため、放熱ネットが均一に赤熱しないことがあります。 製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

器具せんつまみが斜めに付いている（ポータブル ガス ストーブ）

製品の異常ではありません。 本体は湾曲しておりますので、器具せんつまみが斜めに付いているように見えます。 製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

容器（ボンベ）がセットしづらい（ポータブル ガス ストーブ）

容器（ボンベ）セット時に、セットレバーが重くてセットしづらいのは、製品の異常ではありません。 ポータブルガスストーブは、屋内・屋外の両方で使用できますので、カセットこんろなどのガス調理器とは違い、安全のため容器（ボンベ）をセットする力を少し高めにしています。 製品の修理に関することは、こちらから修... 詳細表示

天板の塗装欠け・割れ（ポータブル ガス ストーブ）

天板は部品購入することができますので、塗装欠け・割れのままでご使用にはならず、大型家電量販店へお取り寄せ申し込みをしてください。 または、こちらから修理を申し込んでください。 （ご注意） ・天板の表面は、ほうろう（ガラス質をコーテイング）加工につき、燃焼中に欠けたり割れたりする場合があります。 ・... 詳細表示

ガスが残っているのに消火する（ポータブル ガス ストーブ）

以下の原因が考えられますので、原因に応じた処置をしてください。 ・専用の容器（ボンベ）を使用していない場合 「ＳＥＮＧＯＫＵ　ＡＬＡＤＤＩＮ」の表示専用容器（ボンベ）を使用してください。 ・容器（ボンベ）が冷えている場合 容器（ボンベ）を両手で持って人肌で温めて使う、または新しい容器（ボンベ）... 詳細表示