バーナーが紫色に変色している（ポータブル ガス カセットコンロ kama-...

バーナーが紫色に変色している場合は、製品の異常ではありませんのでご安心ください。 購入して梱包箱から製品を取り出した時に、バーナーが紫色に変色している場合があります。これは工場生産時に、製品の全数燃焼検査を行っていて、その際の高熱でバーナーヘッドが変色します。変色の度合いは製品それぞれ個体差がありますので、バー... 詳細表示

カセットボンベの保管はどのようにすればよいですか（カセットボンベ）

乾燥した冷暗所に保管してください。 詳細表示

取扱説明書に、一酸化炭素中毒になる可能性がある　と記載があるが、使用すると...

弊社製品に限らず、ガス機器を燃焼させると、ガスに含まれる炭素が空気中の 酸素と結びついて 一酸化炭素や二酸化炭素が発生します。 　 密閉状態で燃焼を続けると､酸素がどんどん薄くなり、 酸素が薄い状態で燃焼を続けると､不完全燃焼となって一酸化炭素を発生させ、 その結果、一酸化炭素中毒へとつながります。 詳細表示

容器セットレバーを下げても戻ってくる（ポータブル ガス ホットプレート グ...

容器セットレバーを下げても戻ってくるときは、以下を確認してください。 ❶容器セットレバーを下までしっかり押し下げられるか ❷容器セットレバーを押し下げられないとき、容器セットレバーに何らかの異物が挟まっていないか 容器セットレバーの下に高熱線が挟まっているなど、何らかの異常がある場合は、セットレバーが戻りま... 詳細表示

圧力感知安全装置リセットレバーが作動しているか分からない（ポータブル ガス...

作動時には多少重みがあります。 押していただいて、軽く上下する様であれば作動しておりません。 詳細表示

反射板の光沢にムラがある（ポータブル ガス ストーブ シルバークイーン）

反射板にはクロームメッキを施しています。 メッキの特性上、ムラが出たりする場合がありますが、異常ではありません。 製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

どのくらい低温で使用できますか（ポータブル ガス ストーブ）

０℃近い環境で使用することができます。 SENGOKU　ALADDIN　専用容器（ボンベ）は低温時使用タイプです。低温でも気化しやすいイソブタンが約６５～７５％配合されています。残り約２５～３５％はノルマルブタンになります。 詳細表示

カセットボンベは飛行機に持ち込みできますか（カセットボンベ）

持ち込むことはできません。 詳細表示

収納バッグがほしい（ポータブル ガス ホットプレート プチパン）

収納バッグは大手家電量販店様でお取り寄せ購入が可能です。 価格についても販売店様で異なりますので、お近くの大手家電量販店様にお問合せください。 詳細表示

屋内外兼用　と書いてありますが、テントなどの閉鎖的空間で使用は可能ですか（...

テントなど狭い場所や換気の悪い場所では使用しないで下さい。 換気が悪いと酸欠により窒息死や一酸化炭素中毒死になるおそれがあります。 また、テントの布地に火が移ることがあり、大変危険です。 詳細表示