器具せんつまみが回らない（ポータブル ガス カセットコンロ kama-do...

器具せんつまみが回らない場合は、点火できない、消火もできない不安全な状態ですので、使用を停止し、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

使用中に消火した（ガス機器全般）

使用中に消火した場合は、以下の原因が考えられますので、原因に応じて処置してください。 ●他社製容器（ボンベ）を使用している場合 「ＳＥＮＧＯＫＵ　ＡＬＡＤＤＩＮ」専用容器（ボンベ）を使用してください。 ●容器内のガスが少なくなっている場合 新しい容器（ボンベ）に取り替えてください。 ●電... 詳細表示

U字バーナーからの火が異常に大きい、赤い炎が出る（ポータブル ガス ホット...

●専用以外のプレートや鍋を使用していませんか。 ●プレートを空だき（調理物なしで燃焼）しましたか。 ●容器（ボンベ）を使用していますか。 ●バーナーと銅管の中心がずれていませんか。 　ずれると、赤火（黄火）が発生します。 　 　お客様での修理は危険なので、こちらから修理を申し込み... 詳細表示

点火しない（ポータブル ガス ホットプレート プチパン）

点火しない場合は、以下の原因が考えられます。原因に応じて処置をしてください。 ●他社製容器（ボンベ）を使用している場合 「ＳＥＮＧＯＫＵ　ＡＬＡＤＤＩＮ」専用容器（ボンベ）を使用してください。 ●容器内のガスが少なくなっている場合 新しい容器（ボンベ）に取り替えてください。 ●電極（点火プラグ）に汚... 詳細表示

反射板が変色した（ポータブル ガス ストーブ シルバークイーン）

反射板にはクロームメッキを施しています。 特性上、熱により変色する場合がありますが、製品の不具合ではありません。 製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

天板の塗装欠け・割れ（ポータブル ガス ストーブ）

天板は部品購入することができますので、塗装欠け・割れのままで使用しないで、大型家電量販店へお取り寄せ申し込みをしてください。 または、こちらから修理を申し込んでください。 （ご注意） ●天板の表面は、ほうろう（ガラス質をコーテイング）加工につき、燃焼中に欠けたり割れたりする場合があります。 ●燃焼中に水が... 詳細表示

どこで販売されていますか（プチランタンスピーカー）

プチランタンスピーカーの販売先については、アラジンダイレクトショップ（ADS）、およびアルペンアウトドアーズで販売されています。なお、店舗ごとの取り扱いの有無については、各店舗に確認してください。 アラジンダイレクトショップ（ADS）のサイトを案内します。以下のURLをご覧ください。 https://al... 詳細表示

音声・音楽が再生されない（プチランタンスピーカー）

・製品の音量がが小さく設定されていませんか。製品の音量を大きめに調整してください。 ・オーディオ再生機器の音量が小さく設定されていませんか。オーディオ再生機器の出力音量を大きめに調節してください。 ・充電池の残量が少なくなっていませんか。充電池の残量が少なくなっている時は、充電してください。 充電... 詳細表示

プレートや鍋の底ににススがつく（ポータブル ガス カセットコンロ kama...

プレートや鍋の底ににススがつく場合は、以下の原因が考えられます。原因に応じて処置してください。 ●プレートを空だき（調理物なしで燃焼）した場合 調理物をのせた状態で加熱してください。 ●バーナー炎口部が目詰まりしている場合 金属ブラシなどで目詰まりを取り除いてください。 ●専用プレートを使用していない場... 詳細表示

収納バッグがほしい（ポータブル ガス ホットプレート プチパン）

収納バッグは大手家電量販店様でお取り寄せ購入が可能です。 価格についても販売店様で異なりますので、お近くの大手家電量販店様にお問合せください。 詳細表示