つまみが回らない（ポータブル ガス ホットプレート グラパン）

●ボンベセットレバーが「脱」の位置になっていないか確認してください。 その他は、無理につまみを回さないでこちらから修理を申し込みください。 詳細表示

とろ火はありますか（ポータブル ガス カセットコンロ ヒバリン）

とろ火の機能は設けておりません。 なお容器（ボンベ）にガス量が少なくなった時などで、風の影響で消火することがありますので、 火元には充分にご注意ください。 詳細表示

燃焼時間を教えてください（ポータブル ガス ストーブ シルバークイーン）

強燃焼時および弱燃焼時の燃焼時間は、以下のとおりです。 ・強燃焼時：約２時間３０分 ・弱燃焼時：７時間 ※気温２０～２５℃での燃焼の目安時間です。 詳細表示

どのくらい低温で使用できますか（ポータブル ガス ストーブ シルバークイーン）

SENGOKU　ALADDIN　容器（ボンベ）は低温時使用タイプですので、０℃近い環境でも使用することができます。 ☆低温でも気化しやすいイソブタンが約６５～７５％配合されています。 　 　残り約２５～３５％はノルマルブタンになります。 詳細表示

放熱ネットが破損した（ポータブル ガス ストーブ シルバークイーン）

そのまま使用しますと、異常燃焼や不完全燃焼の原因となりますので、こちらから修理の申し込んでください。 詳細表示

点火プラグ（電極）が取扱説明書とまったく異なる（型式：ＳＡＧ－ＢＦ０２Ａ／...

型式：ＳＡＧ－ＢＦ０２Ａ／ＳＡＧ－ＢＦ０３Ｂは、点火プラグ（電極）の針先がまっすぐですが、取扱説明書には曲がった図が記載されております。 誤った表記であり申し訳ありません。 ※実際の形状 ＜ＳＡＧ－ＢＦ０２Ａ／ＳＡＧ－ＢＦ０３Ｂ＞ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ＜取扱説明書　P8＞　　　... 詳細表示

どのくらい低温で使用できますか（ポータブル ガス ストーブ）

０℃近い環境で使用することができます。 SENGOKU　ALADDIN　専用容器（ボンベ）は低温時使用タイプです。低温でも気化しやすいイソブタンが約６５～７５％配合されています。残り約２５～３５％はノルマルブタンになります。 詳細表示

保証期間について（プチランタンスピーカー）

保証期間については、「本体購入日から１年間」です。 保証書（下図）付き取扱説明書、販売店で購入時の納品書・レシートなどの購入証明書を一緒に保管しておいてください。 メーカーへ修理を申し込む場合は、以下の修理お問合せ先から申し込んでください。 ＜修理お問合せ先＞ https://aladdin-... 詳細表示

使用できない器具は何ですか（ポータブル ガス ホットプレート グラパン）

専用プレート以外は使用不可です。 詳細表示

バーナーが紫色に変色している（ポータブル ガス カセットコンロ kama-...

バーナーが紫色に変色している場合は、製品の異常ではありませんのでご安心ください。 購入して梱包箱から製品を取り出した時に、バーナーが紫色に変色している場合があります。これは工場生産時に、製品の全数燃焼検査を行っていて、その際の高熱でバーナーヘッドが変色します。変色の度合いは製品それぞれ個体差がありますので、... 詳細表示