火力が弱い（ポータブル ガス ストーブ）

火力が弱い場合は、以下の原因が考えられます。原因に応じて処置してください。 ●容器（ボンベ）が冷えてガスが出にくくなっている場合 ガスを継続して燃焼させますと、容器（ボンベ）の中の液体が、ガスになる（気化）ときに熱を奪って冷えていきます。容器（ボンベ）が冷たくなってガスが出にくくなりますので、容器（ボンベ）を... 詳細表示

器具せんつまみが斜めに取り付いている（ポータブル ガス ストーブ）

器具せんつまみが斜めに取り付いている場合は、製品の異常ではありません。 本体は湾曲（丸みを帯びた形状）しておりますので、器具せんつまみが斜めに付いているように見えます。 製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

燃焼時間を教えてください（ポータブル ガス ストーブ シルバークイーン）

強燃焼時および弱燃焼時の燃焼時間は、以下のとおりです。 ・強燃焼時：約２時間３０分 ・弱燃焼時：７時間 ※気温２０～２５℃での燃焼の目安時間です。 詳細表示

点火しない（ポータブル ガス カセットコンロ kama-do ツーバーナー）

点火しない場合は、以下の原因が考えられます。原因に応じて処置をしてください。 ●他社製容器（ボンベ）を使用している場合 「ＳＥＮＧＯＫＵ　ＡＬＡＤＤＩＮ」専用容器（ボンベ）を使用してください。 ●容器内のガスが少なくなっている場合 新しい容器（ボンベ）に取り替えてください。 ●電極（点火プラグ）に汚れ、... 詳細表示

ＳＡＧ－ＢＦ０２ＣとＳＡＧ－ＢＦ０２ＣＦの違いを教えてください（ポータブル...

ＳＡＧ－ＢＦ０２ＣとＳＡＧ－ＢＦ０２ＣＦの違いについては、以下によります。 ＳＡＧ－ＢＦ０２Ｃは弊社オリジナル製品型式です。 ＳＡＧ－ＢＦ０２Ｃの製造国は中国（中華人民共和国）になります。 ＳＡＧ－ＢＦ０２ＣＦはふるさと納税返礼品用の専用型式になります。 ＳＡＧ－ＢＦ０２ＣＦの製造国は日本になりま... 詳細表示

カセットボンベの使用期限はどれぐらいですか（カセットボンベ）

ガス自体に使用期限はありませんが、容器（ボンベ）のノズルの裏側に使われているゴム製のパッキンは経年劣化します。 使用の有無にかかわらず製造日から約７年以内に使い切って頂くようにお願いします。 ※缶底等に製造年月日の記載あり 保管状況によっては容器（ボンベ）の缶に錆が発生したりする場合があります。その場合はガ... 詳細表示

容器（ボンベ）は他社製でも使用できますか（カセットボンベ）

他社製の容器（ボンベ）は使用しないでください。 容器（ボンベ）は「ＳＥＮＧＯＫＵ　ＡＬＡＤＤＩＮ」表示専用容器（ボンベ）を使用してください。 当社ガス機器は、「ＳＥＮＧＯＫＵ　ＡＬＡＤＤＩＮ」表示専用容器（ボンベ）と組み合わせて使用することで、取扱説明書に記載されているような仕様・性能を実現します。 ... 詳細表示

容器（ボンベ）が熱くなった（カセットボンベ）

容器（ボンベ）が熱くなった場合は、製品の使用を停止し、容器（ボンベ）を本体から外して充分冷ましてください。 ※作業時は、やけど防止のため手袋を着用しておこなってください。 容器（ボンベ）が熱くなりうる、以下の使用は絶対におやめください。 ※ガス機器の内部に熱がこもり、容器（ボンベ）の過熱・爆発の原因... 詳細表示

点火プラグ（電極）が取扱説明書とまったく異なる（型式：ＳＡＧ－ＢＦ０２Ａ／...

型式：ＳＡＧ－ＢＦ０２Ａ／ＳＡＧ－ＢＦ０３Ｂは、点火プラグ（電極）の針先がまっすぐですが、取扱説明書には曲がった図が記載されております。 誤った表記であり申し訳ありません。 ※実際の形状 ＜ＳＡＧ－ＢＦ０２Ａ／ＳＡＧ－ＢＦ０３Ｂ＞ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ＜取扱説明書　P8＞　　　... 詳細表示

容器（ボンベ）取り付け時に少しガスが漏れる（カセットボンベ）

容器（ボンベ）取り付け時に少しガスが漏れる場合は、以下の原因が考えられます。原因に応じて処置してください。 ・正しく装着できなかった場合（容器受け部：マグネット式） 容器装着時は、容器の切りかき部を上側にして本体内部のヒートパネルにのせ、容器受けガイドの凸部に容器の切りかき部が合わさるように平行移動で押し... 詳細表示