落下させてしまい２色鍋の取っ手が壊れたので、取っ手のみ購入できますか（ポー...

取っ手のみの購入はできません。 ２色鍋は大手家電量販店様でお取り寄せ購入が可能です。 価格についても販売店様で異なりますので、お近くの大手家電量販店様にお問合せください。 詳細表示

容器（ボンベ）のふた（容器カバー）が熱い（ポータブル ガス ホットプレート...

容器（ボンベ）のふた（容器カバー）が熱い場合は、以下の原因が考えられます。原因に応じて処置してください。 ●市販の大きなプレート（容器カバーを覆うもの）や使用が禁止されている調理器具などを使用している場合 付属品の専用プレート（平プレート）や専用鍋（２色鍋）を使用し、これら以外の調理器具は使用しないでください... 詳細表示

収納バッグがほしい（ポータブル ガス ホットプレート プチパン）

収納バッグは大手家電量販店様でお取り寄せ購入が可能です。 価格についても販売店様で異なりますので、お近くの大手家電量販店様にお問合せください。 詳細表示

U字バーナーからの火が異常に大きい、赤い炎が出る（ポータブル ガス ホット...

●専用以外のプレートや鍋を使用していませんか。 ●プレートを空だき（調理物なしで燃焼）しましたか。 ●容器（ボンベ）を使用していますか。 ●バーナーと銅管の中心がずれていませんか。 　ずれると、赤火（黄火）が発生します。 　 　お客様での修理は危険なので、こちらから修理を申し込み... 詳細表示

容器（ボンベ）にガスがあるのに消火してしまう（ポータブル ガス ホットプレ...

容器（ボンベ）にガスがあるのに消火してしまう場合は、以下の原因が考えられますので、原因に応じて処置してください。 ・容器（ボンベ）が冷えてガスが出にくくなっている場合 ガスを継続して燃焼させますと、容器（ボンベ）の中の液体が、ガスになる（気化）ときに熱を奪って冷えていきます。容器（ボンベ）が冷たくなってガ... 詳細表示