音声・音楽が再生されない（プチランタンスピーカー）

・製品の音量がが小さく設定されていませんか。製品の音量を大きめに調整してください。 ・オーディオ再生機器の音量が小さく設定されていませんか。オーディオ再生機器の出力音量を大きめに調節してください。 ・充電池の残量が少なくなっていませんか。充電池の残量が少なくなっている時は、充電してください。 充電... 詳細表示

ＬＥＤライトが点灯しない（プチランタンスピーカー）

ＬＥＤライトが点灯しない場合は、充電ができていない、または充電が十分でない可能性があります。以下の手順に従い充電してください。 ①付属の充電ケーブル（Ｔｙｐｅ－Ａ側）を、市販のＵＳＢ充電器やパソコンのＵＳＢポートに接続します。 ②本体の端子部カバーを開き、付属のＵＳＢケーブル（Ｔｙｐｅ－Ｃ側）を充電端... 詳細表示

製造国について（ポータブル ガス カセットコンロ kama-do シングル）

中国（中華人民共和国）の自社工場で製造しています。 詳細表示

製造国について（ポータブル ガス カセットコンロ kama-do ツーバーナー）

中国（中華人民共和国）の自社工場で製造しています。 詳細表示

火力が弱い（ポータブル ガス カセットコンロ kama-do ツーバーナー）

以下の原因が考えられますので、原因に応じた処置をしてください。 ・専用の容器（ボンベ）を使用していない場合 「ＳＥＮＧＯＫＵ　ＡＬＡＤＤＩＮ」の表示専用容器（ボンベ）を使用してください。 ・容器（ボンベ）が少なくなっている場合 新しい容器（ボンベ）と交換してください。 ・容器（ボンベ）が... 詳細表示

落下させてしまい２色鍋の取っ手が壊れたので、取っ手のみ購入できますか（ポー...

取っ手のみの購入はできません。 ２色鍋は大手家電量販店様でお取り寄せ購入が可能です。 価格についても販売店様で異なりますので、お近くの大手家電量販店様にお問合せください。 詳細表示

二色鍋は付属していますか（ポータブル ガス ホットプレート グラパン）

二色鍋は付属しておりません。また別売の二色鍋もありません。 詳細表示

どのくらい低温で使用できますか（ポータブル ガス カセットコンロ ヒバリン）

SENGOKU　ALADDIN　容器（ボンベ）は低温時使用タイプですので、０℃近い環境でも使用することができます。 ☆低温でも気化しやすいイソブタンが約６５～７５％配合されています。 　 　残り約２５～３５％はノルマルブタンになります。 詳細表示

お湯を沸かすことはできますか（ポータブル ガス カセットコンロ ヒバリン）

お湯を沸かすことは可能です。 ただし、使用する鍋・やかん等の器については、以下のものは使用しないでください。 ・本製品を覆い隠すほどの大きなサイズのもの ・ごとく（添付の「各部のなまえ」参照）がたわむほどの重量のあるもの ・ごとくに安定しないような底の小さなもの ・使用可能な器にアルミホイルで覆って... 詳細表示

ガスがまだあるのに火が小さくなる（ポータブル ガス カセットコンロ ヒバリン）

●ヒートパネルが変形して、ボンベとの間に隙間ができていないか確認してください。 ●ボンベの中の液体が、ガスになるときに熱を奪って冷えていきます。 　 冷えるとガスが出にくくなりますので、ボンベを交換するか、手などで少し温めてからご使用ください。 製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んでく... 詳細表示