反射板が汚れた（ポータブル ガス ストーブ シルバークイーン）

反射板が汚れた場合は、ガードを上げ、乾いた布で汚れを拭き取ってください。 製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

圧力感知安全装置リセットレバーが作動しているか分からない（ポータブル ガス...

作動時には多少重みがあります。 押していただいて、軽く上下する様であれば作動しておりません。 詳細表示

使用中に火が消えた（ポータブル ガス カセットコンロ ヒバリン）

使用中に火が消えた場合は、以下をおこなってください。 ❶器具せんつまみを「消火」位置に戻し、本体の容器カバーを開けて容器（ボンベ）を一旦出す ❷圧力感知安全装置を確認する 圧力感知安全装置のリセット方法については、下記を確認してください。 ❸容器（ボンベ）が冷めてから再度容器をセットし直す ❹専用容... 詳細表示

製造年月日はどこに記載されていますか（カセットボンベ）

容器（ボンベ）の上部のドーム状の箇所か、底部か、のどちらかに印字されています。 詳細表示

使用中に本体が変色した（ポータブル ガス ストーブ）

本体は高温になるため、特に本体色：赤色（Ｒ）や黄色（Ｙ）は使用中に変色することがあります。そして冷えると元に戻ります。変色しても錆が発生したり劣化したりすることはありません。 製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

点火プラグ（電極）が取扱説明書とまったく異なる（型式：ＳＡＧ－ＢＦ０２Ａ／...

型式：ＳＡＧ－ＢＦ０２Ａ／ＳＡＧ－ＢＦ０３Ｂは、点火プラグ（電極）の針先がまっすぐですが、取扱説明書には曲がった図が記載されております。 誤った表記であり申し訳ありません。 ※実際の形状 ＜ＳＡＧ－ＢＦ０２Ａ／ＳＡＧ－ＢＦ０３Ｂ＞ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ＜取扱説明書　P8＞　　　... 詳細表示

放熱ネットの下側から「ボッボッボッ」と音がする（ポータブル ガス ストーブ...

放熱ネットの下側から「ボッボッボッ」と音がする場合は、以下の原因が考えられますので、原因に応じて処置してください。 ●点火直後の場合 ５～１０分程度燃焼を続けて様子見をしてください。 点火直後は製品内各部の温度が低いため、放熱ネットの下側付近から音がすることがありますが、燃焼を続けますと、各部の温度が安定し... 詳細表示

たこ焼き用のプレートはありますか（ポータブル ガス ホットプレート グラパン）

たこ焼き用プレートは付属しておりません。 また別売プレートもありません。 詳細表示

U字バーナーからの火が異常に大きい、赤い炎が出る（ポータブル ガス ホット...

●専用以外のプレートや鍋を使用していませんか。 ●プレートを空だき（調理物なしで燃焼）しましたか。 ●容器（ボンベ）を使用していますか。 ●バーナーと銅管の中心がずれていませんか。 　ずれると、赤火（黄火）が発生します。 　 　お客様での修理は危険なので、こちらから修理を申し込み... 詳細表示

火力が弱い（ポータブル ガス カセットコンロ kama-do ツーバーナー）

以下の原因が考えられますので、原因に応じた処置をしてください。 ●他社製の容器（ボンベ）を使用している場合 「ＳＥＮＧＯＫＵ　ＡＬＡＤＤＩＮ」の表示専用容器（ボンベ）を使用してください。 ●容器（ボンベ）が少なくなっている場合 新しい容器（ボンベ）と交換してください。 ●容器（ボンベ）が冷えている場... 詳細表示