放熱ネットが赤熱しない（ポータブル ガス ストーブ シルバークイーン）

放熱ネットが赤熱しない場合において、以下の場合は、製品の異常ではありません。 ●放熱ネット（外）が赤熱しない場合 器具せんつまみを「強」の位置で燃焼時は、放熱ネット（外）と（内）が赤熱しますが、器具せんつまみを「弱」の位置で燃焼時は、放熱ネット（内）だけが赤熱します。 ただし、放射ネットや内部部品の... 詳細表示

外気温、何度まで使用できますか（カセットボンベ）

通常の容器（ボンベ）は、約５℃ぐらいまで使用可能です。 SENGOKU　ALADDIN　容器（ボンベ）は低温時使用タイプですので、 ０℃近い環境でも使用することができます。 詳細表示

製造国について（ポータブル ガス カセットコンロ kama-do ツーバーナー）

中国（中華人民共和国）の自社工場で製造しています。 詳細表示

黄色の大きな炎が出る（ポータブル ガス カセットコンロ kama-do シ...

黄色の大きな炎が出る場合は、製品が燃焼不良の状態にある時に起こりうる現状になります。 以下の原因が考えられますので、原因に応じた処置をしてください。 ●専用プレートを使用せず市販の鉄板を使用する場合 製品を覆うほどの市販の鉄板を使用することで正常な燃焼ができず、燃焼不良により黄色の大きな炎が出たり、本体内に... 詳細表示

使用可能な鍋の大きさについて（ポータブル ガス カセットコンロ kama-...

鍋底の直径が１５ｃｍ～２４ｃｍ未満の鍋が使用可能です。 ※規定のサイズ以外の鍋を使用すると、過熱により火災などの危険があります。 ※規定サイズ以内の鍋でも、不安定な鍋や破損している鍋などは使用しないでください。 詳細表示

ＬＥＤライトが点灯しない（プチランタンスピーカー）

ＬＥＤライトが点灯しない場合は、充電ができていない、または充電が十分でない可能性があります。以下の手順に従い充電してください。 ①付属の充電ケーブル（Ｔｙｐｅ－Ａ側）を、市販のＵＳＢ充電器やパソコンのＵＳＢポートに接続します。 ②本体の端子部カバーを開き、付属のＵＳＢケーブル（Ｔｙｐｅ－Ｃ側）を充電端... 詳細表示

えくぼプレートはどこで買えますか（ポータブル ガス ホットプレート プチパン）

えくぼプレートは、大手家電量販店様でのお取り寄せ購入が可能です。 お近くの大手家電量販店様にお問合せください。 また、弊社のダイレクトショップでも購入が可能です。 ADS（アラジンダイレクトショップ）URL（えくぼプレート） https://aladdin-direct.com/shop/shopdeta... 詳細表示

カセットボンベは飛行機に持ち込みできますか（カセットボンベ）

持ち込むことはできません。 詳細表示

容器（ボンベ）の販売先について（カセットボンベ）

容器（ボンベ）の販売先について、「ＳＥＮＧＯＫＵ　ＡＬＡＤＤＩＮ」専用容器は、大手家電量販店や大手スポーツ量販店、アラジンダイレクトショップで購入することができます。 大手家電量販店や大手スポーツ量販店については、取り扱いがない販売店や店舗がありますので、近くの各店舗までお問い合わせください。 アラジ... 詳細表示

どのくらい低温で使用できますか（ポータブル ガス カセットコンロ kama...

「ＳＥＮＧＯＫＵ　ＡＬＡＤＤＩＮ」表示専用容器（ボンベ）は低温時使用タイプですので、０℃近い環境でも使用することができます。 ※低温でも気化しやすいイソブタンが約６５～７５％配合されています。残り約２５～３５％はノルマルブタンになります。 詳細表示