給油タンクに灯油があるのに消火する場合は、給油タンクを抜き、給油タンク受け（下写真）中央部の突起物が折れたり曲がったりしていないか確認してください。
 
突起物が正常でないと、灯油が油受け皿（本体内部タンク）内に供給されません。
満量の給油タンクセット時に、不注意にも途中で手を離すと、給油タンクの重さで突起物が折れたり曲がったりします。

給油タンク受けの突起物に異常がある場合
●製品購入直後の場合
以下のお問合せ先ＵＲＬからお問い合わせしてください。

＜お問合せ先＞
お問い合わせ | Aladdin（アラジン）公式サイト (aladdin-aic.com)

●その他の場合
「給油タンク受け」部品をお近くの大型家電量販店でお取り寄せ申し込みしてください。
　　 　
灯油が油受け皿内に供給されているのに消火する場合は、以下の修理お問合せ先ＵＲＬから修理を申し込んでください。

＜修理お問合せ先＞
https://aladdin-aic.com/support/repair