放熱ネットの下側から「ボッボッボッ」と音がする場合は、以下の原因が考えられますので、原因に応じて処置してください。

・点火直後の場合
５～１０分程度燃焼を続けて様子見をしてください。
点火直後は製品内各部の温度が低いため、放熱ネットの下側付近から音がすることがありますが、燃焼を続けますと、各部の温度が安定して音が弱まってきます。

上記にてしばらく様子見をしても改善しない場合は、製品の故障の可能性がありますので、こちらから修理を申し込んでください。