ヒーターの明るさが中央部ほど暗いのは、製品の異常ではありません。
ヒーターの明るさについて、発熱温度をコントロールするためにヒーターの中央部にかけて赤熱パターンを段階的に変化させてヒーター中央部の発熱を抑えることにより、ヒーター中央部ほど明るさが暗く見えます。
ヒーター発熱部が断線などの理由により赤熱しないときは、電源を切り、電源プラグをコンセントから抜いてから、こちらから修理を申し込んでください。