操作できない、まったく動かないときは、以下を確認してください。
※取扱説明書43ページ「故障かな?と思われたときは」より。
◆電源プラグをコンセントに差し込んでいるが操作できない、まったく動かない
●停電している場合
停電が解除される(同室内の照明など、ほかの家電製品が通電する)までお待ちください。
●使用しているコンセントのブレーカーが「切」になっている場合
使用しているコンセントのブレーカーが「切」になっている原因を取り除き、ブレーカーを「入」にしてから通電させてください。
(※原因の一例)
延長コードを使用している、またはたこ配線をしているときは、コンセントは単独で使用してください。テーブルタップは使用できる電気の量が決まっているため、消費電力が大きいレンジ製品で使うと過熱の原因になります。
●電源プラグをコンセントに差しただけの場合
表示部が消灯していますが、ドアを開けると電源が入り、庫内灯が点灯し、表示部メニューが表示されます。
◆表示部は表示しているが操作できない、まったく動かない
●チャイルドロック機能が設定されている場合

チャイルドロック機能を解除してから使用してください。(※チャイルドロック機能の解除の方法はこちら)
◆その他、操作できない、まったく動かない
●コンセントから電源プラグが抜けている場合
電源プラグをコンセントに差し込み直してください。
●電源が入らない場合
はじめに電源プラグを抜き、5秒以上経ってから差し込み直してください。
電源プラグを差し込み直して、ドアを開け閉めしても電源が入らない場合は、コンセントに不具合が発生していないかを確認します。コンセントに他の家電をつなぎ、正常に動作するかご確認ください。
上記を対応しても改善しない場合、製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。