カタカタと音がするときは、以下の原因が考えられます。
●ファンの回り始めの場合
回転が安定せず音が出る可能性があります。回転が安定するまであとしばらく様子見をしてください。
●ストーブファンを正しい位置に設置していない場合
ストーブファンは、BFシリーズの製品(ブルーフレームヒーター・ポータブル ガス ストーブ・ブルーフレームクッカー)専用のストーブファンになります。
下図に従いストーブファンを置いてください。
BFシリーズのストーブ(ブルーフレームヒーター・ポータブル ガス ストーブ)の場合

BFシリーズのこんろ(ブルーフレームクッカー)の場合

上記の対応を行っても改善しない場合は、こちらから修理を申し込んでください。