点火して本体上部を閉じると消火する場合は、以下の原因が考えられますので、原因に応じた処置をしてください。

・しんをいっぱいに出して点火した場合
内炎板の穴が上から４～５段見える高さにしん調節つまみを回してしんを出してから点火してください。


・本体上部をすばやく閉じた場合
本体上部を閉じる時は、ゆっくりと静かに閉じてください。

処置をしても改善しない場合、または原因不明の場合は、以下の修理お問合せ先ＵＲＬから修理を申し込んでください。

＜修理お問合せ先＞
https://aladdin-aic.com/support/repair