器具せんつまみが回らないときに、

「消火」から「点火」の位置へ、また「点火」から「消火」の位置へ、それぞれ回すことができない場合は、原因の特定ができるかどうかに関係なく、製品の使用上は不安全な状態にありますので、ただちに使用を中止し、可能なら容器（ボンベ）を製品から取り外してください。

そして製品の修理は、こちらから修理を申し込んでください。